Je me fais souvent poser cette question ...

Et lorsque je réponds "Oui" – les commentaires ressemblent souvent à :

"Euh… mais ce n’est pas une garderie ici. Les employés ne devraient pas toujours avoir besoin de la petite tape dans le dos pour faire leur travail !"

😖 ... et le besoin de reconnaissance passe pour un caprice!

Tout être humain a besoin de reconnaissance …

… elle vient confirmer la pertinence de notre contribution à l’atteinte des objectifs organisationnels.

… elle favorise la satisfaction de nos besoins psychologiques.

… elle constitue un facteur de résistance au stress nous permettant de faire face aux situations professionnelles complexes et difficiles.

… elle nous permet de percevoir un équilibre entre les efforts qu’on dispense au travail et les bénéfices qu’on en retire.

… elle est fondamentale tant pour la réussite des organisations, que pour l’équipe et pour l’individu.

Étant donné le contexte en constant changement…

… la reconnaissance au travail ne devrait plus être perçue comme une immaturité futile, mais bien comme un besoin essentiel permettant un équilibre entre l’efficacité organisationnelle et notre bien-être.

Quelle forme de reconnaissance a un impact positif pour vous ?

Le sociologue Benjamin Barber, a dit: « Je ne divise pas le monde entre les faibles et les forts, ni les succès et les échecs…. Je divise le monde en apprenants et non-apprenants. »

Qu'est-ce qui fait que quelqu'un soit un non-apprenant?

Nous naissons pourtant tous avec un désir intense d'apprendre.

Dés notre tendre enfance nous apprenons à marcher et à parler sans jamais se dire que c’est trop difficile ou que cela n’en vaut pas la peine.

Les bébés ne craignent pas de faire des erreurs ou de s’humilier. Ils marchent, ils tombent, ils se lèvent.

Alors, qu'est-ce qui pourrait mettre fin à ce désir d’apprendre?

Notre état d'esprit.

Dès qu’on devient capables de s'auto-évaluer, on commence à avoir peur des défis.

Ceux coincés dans un état d'esprit fixe croient que leurs capacités sont limitées et fixes. Ils finissent donc par choisir de rester dans un environnement familier et deviennent réticents à l'effort et à l'apprentissage par peur de l’échec.

Ceux avec un état d'esprit de croissance croient qu’il est possible de s’améliorer et d’évoluer. Ils choisissent de sortir de leur zone de confort et d'apprendre de nouvelles choses. Ils sont impatients de les découvrir et se renouvellent sans cesse.

Et vous? Êtes-vous un apprenant ou un non-apprenant ?

En tant qu’êtres humains, nous avons besoin :

✔ d’autonomie au travail – de sentir qu’on est maître de nos actions, qu’on peut choisir librement un comportement à adopter ... aligné à nos valeurs personnelles.

✔ de compétence au travail - de nous sentir compétent à l’égard des tâches ou des mandats professionnels qui nous sont confiés ; on doit percevoir qu’on possède les habiletés et les aptitudes nécessaires à la réalisation de ceux-ci.

✔ d’appartenance sociale au travail – d’établir et de maintenir des relations interpersonnelles satisfaisantes et sécurisantes avec les membres de notre organisation. D’établir des liens relationnels significatifs avec nos collègues, nos supérieurs, nos clients, etc… même à distance.

La satisfaction de ces besoins psychologiques fondamentaux contribue directement sur notre niveau de motivation et nous amène à nous actualiser et à ressentir un bien-être psychologique et physique… 💪

Nous sommes alors plus motivés et éprouvons un certain plaisir ou du moins, un certain intérêt face à notre travail. 🤸‍♂️🤸‍♀️

Quels besoins contribuent à votre motivation et à votre bien-être psychologique au travail ?

…et quels facteurs les entravent ?

Nous aspirons tous à s’améliorer ...

… mais nous sommes souvent retenus par nos peurs!

Quitter le confort de nos pantoufles n'est pas toujours facile.

Savoir sortir de notre zone de confort est une compétence qui vaut la peine d'être acquise… car la récompense est la réalisation de notre plein potentiel - personnel et professionnel.

Mais n'essayez pas de sauter en dehors de votre zone de confort en plongeant tête première dans l’inconnu … vous serez probablement submergé et reviendrez immédiatement en arrière.

Faites des petits pas progressifs …

Sortez de vos zones de confort avec douceur…en le rendant plus confortable … en commençant par tremper vos orteils en premier …

Il n’y a pas qu’une seule et unique manière d’agir … Il existe de nombreuses approches différentes.

Personnalisez votre approche … mettez un peu de vous-même …qui implique l'authenticité et la conscience de soi.

Faites le premier pas … vous vous sentirez de plus en plus à l'aise avec les nouveautés qui vous semblaient si insurmontables.

Une fois qu’on franchit cette pensée limitante on se rend compte que la peur d'anticipation est bien plus paralysante que la situation réelle.

Je suis sûre que vous y arriverez!

Souvent les employeurs cherchent à embaucher des individus qui rentrent dans un cadre prédéfini d’exigences (expériences, expertises, connaissances, diplômes, …).

Où est le danger dans cette approche?

Cela risque de créer un milieu de travail rigide et stérile, où l’innovation, la créativité et le "out of the box" n’y trouvent pas leur place.

Lorsqu’une organisation opère toujours sous le même "Modus Operandi”, elle devient incapable de faire face à l’adversité, l’incertitude et le changement.

Elle perd son agilité et devient facilement ébranlable.

Il faut oser sortir des terrains battus … éviter de faire du copier-coller … et miser sur un environnement de travail flexible, adaptable et diversifié.

Êtes-vous d'accord?

Je comprends tellement l’attrait …

Un Texto pour envoyer un message vite-vite par ici…
Un Slack pour une mise à jour rapido par là…
Un Courriel avec une pièce jointe… POUFF!
C’est fait… NEXT!

Les interactions textuelles semblent être la solution parfaite… elles sont simples et efficientes, nous incitant à "taper" plutôt que "parler".

Mais une communication efficace implique aussi savoir entretenir des relations sociales.

La voix améliore la compréhension et la corrélation… sa valeur est inestimable.

Le ton, le volume, le débit, l’enchaînement sont porteurs d’informations indispensables…

L’impatience, l’arrogance, l’agitation, le cynisme, le doute, le mal-être, le sarcasme… autant d’attitudes qui peuvent être détectées seulement par la voix.

On sous-évalue les conséquences relationnelles négatives de la surutilisation du texte.

De plus en plus de gens privilégient les interactions textuelles plutôt que vocales… et deviennent davantage gênés et maladroits lorsqu’ils doivent prendre le combiné.

Lorsqu’on privilégie le texte à la parole, on appauvrit l’échange et il devient transactionnel plutôt que relationnel.

Je ne suggère pas de toujours prendre le téléphone, mais de taper sur le clavier moins que d’habitude.

Vous et vos interlocuteurs en bénéficierez sûrement!

Selon les économistes, chaque employeur est confronté au même modèle économique pour décrire les relations d’une organisation avec ses travailleurs.

Voici l’idée de base…

✔ L’employeur et l’employé établissent un contrat de travail.

✔ L’employé est naturellement réticent à l'effort.

✔ Pour une certaine somme d'argent, il ou elle fournira une certaine quantité de travail, et pas plus.

✔ Étant donné que l'effort est personnellement coûteux, l’employé ne parvient pas à le fournir à moins que l’employeur ne mette en place des incitations contractuelles et des systèmes de contrôle pour contrer cette tendance.

😲 L’hypothèse de ce modèle est que le travail est fondamentalement contractuel et les employés cherchent à minimiser les coûts et les efforts personnels.

❌ Hypothèse erronée ❗❗❗

🔎 La réalité …

Les gens qui trouvent un sens à leur travail ne stockent pas leur énergie et leur dévouement. Ils les donnent librement, défiant les hypothèses économiques conventionnelles sur l'intérêt personnel.

💡 La solution …

Pour constituer une main-d’œuvre inspirée et engagée, l’organisation doit être alignée à sa mission … avoir une "Raison d’être" authentique.

💛 Afin que le travail soit perçu comme une contribution significative au bien commun.

Dans cette période difficile, nous devons prendre soin de notre vie affective et psychique.

Les «Savoir-Agir» n’ont jamais été aussi nécessaires qu’aujourd’hui…

💬 Savoir communiquer

👂 Écouter activement

👍🏼 Fare preuve d’empathie

💛 Gérer ses émotions

💪🏻 Faire preuve de résilience

🤸‍♀️ Savoir s’adapter

🤲 Savoir négocier

💭 Penser autrement

… nous donnent une force supplémentaire pour faire face aux défis.

Notre intelligence, notre esprit, notre conscience restent entièrement mobilisables même lorsque nos corps sont enfermés.

Bonne semaine à tous et à toutes!

Alessandra Pintore

La valeur est créée par notre capacité à satisfaire les besoins, les attentes, les préférences et les aspirations des personnes que nous servons.

Pour qui créons-nous de la valeur?

… notre organisation ?

… notre employé ?

… notre client?

… notre collègue?

La valeur pour les autres peut être tangible (monétaire, matérielle, opérationnelle, informative, etc.) ou intangible (temporelle, humaine, émotionnelle, psychologique, etc.).

Lorsqu’on tourne notre attention vers les besoins et les aspirations des autres, les opportunités sont illimitées.

5 leçons de vie du "Petit Prince" validées par la science

1. Il faut renouer avec sa créativité d'enfant
2. Pour être bien dans notre peau, ne soyons pas trop sérieux
3. Prendre du temps pour soi est la clé du bonheur
4. Il faut avoir le courage de partir à la découverte
5. Il vaut mieux choisir avec son cœur

Voici l'article: https://www.huffingtonpost.fr/2016/03/30/lecons-vie-petit-prince-science_n_9574576.html?utm_campaign=share_linkedin&ncid=other_linkedin_b9q1zhzz9ee

Fervemment,

Alessandra Pintore

One of the oldest techniques – supposedly invented by the philosopher and monk Ignatius Loyola – goes like this: for three days pretend that you’ve already gone for one of the options and write down all the thoughts and feelings you’re experiencing. Then go for the other option and repeat. Afterwards, compare notes. You’ll be surprised by how much easier your decision will be.

L’une des plus vieilles méthodes, qu’on devrait au moine-philosophe Ignatius Loyola, va comme suit : pendant trois jours, faites semblant d’avoir choisi A et notez toutes les idées et les émotions que vous ressentez. Puis, recommencez avec le choix B. Enfin, comparez vos notes. La décision sera alors étonnamment facile à prendre.

♻ On nous encourage à donner plus de "feedback".

Des recherches de 𝘎𝘢𝘭𝘭𝘶𝘱 démontrent qu’avoir des conversations sur le développement personnel améliore l'engagement, ce qui à son tour améliore la productivité et la rentabilité.

Mais …

Comment vous sentez-vous lorsque votre collègue ou votre supérieur dit: « Puis-je te donner un feedback?» - «Puis-je vous faire part de mes commentaires?»

Tendu, stressé, défensif, anxieux?

Une offre de rétroaction peut sembler menaçant … un prélude à la critique, et c'est souvent le cas.

Cela active notre cerveau reptilien … on se défend, on n’écoute plus pour comprendre, on écoute pour répondre.

La rétroaction non sollicitée est rarement inspirante… les gens se retirent et la conversation s'arrête … en général, elle génère plus de mal que de bien.

Vous vous sentez probablement différemment lorsqu'on vous demande: "Pouvez-vous me faire part de vos commentaires?"

… une demande de rétroaction crée une atmosphère de confiance, crée des liens, encourage le dialogue et change la dynamique!

La rétroaction la plus efficace est celle que vous demandez …

Et si on prenait l’habitude de demander des rétroactions plutôt que de les offrir?