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Tips & Co. #507 - Emotional awareness

Le client na pas toujours raison 1

 

Emotional awareness is an ability to recognize your own emotions and their effects. People who have this ability:

  •  Know what emotions they are feeling at a given time and why

  • Understand the connections between their emotions and their thoughts and actions

  • Understand how their feelings will affect their performance; and

  •  Are guided by how they feel and their personal values.


Being aware of your own emotions and how they affect your behavior is essential to interacting effectively with others.

Saviez-vous que ...
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Les participants le disent…


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Ville de Québec

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Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

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