Solutions & Co. Solutions & Co.
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Témoignages des clients

Solutions & Co a réalisé plusieurs mandants de formation et de coaching chez NOVIPRO. Ceux-ci avaient pour but de développer les habiletés de présentation de nos représentants, directeurs de comptes et experts techniques. Solutions & Co a su très bien comprendre et conjuguer les différentes niveaux d’habiletés de présentation pour dispenser des formations adaptées et très pertinentes. Grâce à son travail, spécialement en coaching, nous avons réussi à obtenir des niveaux de qualité inégalés jusqu’à présent dans nos présentations auprès de nos clients et de nos partenaires d’affaires. Même notre auditoire a été impressionné. La formatrice s’est montrée disponible, courtoise, professionnelle et diplomate. Ce fut un plaisir de travailler avec elle.

Lysanne Groulx
Directrice, marketing et service à la clientèle
NOVIPRO


Je suis très satisfaite des services d’Alessandra. Les formations et ateliers qu’elle a animés ont toujours eu beaucoup de succès et les participants ont toujours apprécié son approche et ses contenus. Je n'hésite pas à la recommander.

Nathalie Quevillon
Coordonnatrice régionale, formation et développement
GENIVAR


En 2010, j'ai fait appel à Alessandra pour aider des gestionnaires à être des meilleurs leader et améliorer la motivation de leur équipe respective. Alessandra a su leur inculquer les notions essentielles et leur a donné les outils pour y parvenir. Cette collaboration fût un réel succès.

Hélène Gagné
Directrice Ressources Humaines
Le Portage


Alessandra est une excellente animatrice, appréciée pour son dynamisme, sa précision et son ouverture.  Son animation est exceptionnelle, elle sait retenir l'attention des gens et bien faire passer la matière puisque ses formations sont interactives. Toutes les formations qui ont été données par Alessandra sont une réussite tant auprès des employés de soutien que des employés cadres, elle sait s'ajuster selon sa clientèle. Encore merci pour ton excellent travail!

Nathalie Boulanger, CRHA
Conseillère en Développement et Formation
Hôpital Louis-H. Lafontaine


C'est avec beaucoup d'enthousiasme que je vous recommande les services de Madame Alessandra Pintore de Solutions & Co. pour vous accompagner dans vos processus d'amélioration de votre service à la clientèle. Tous les membres de notre personnel ont eu l'occasion de participer à des formations données par Mme Pintore et les réactions ont été unanimes : les participants ont adoré! À tel point qu'ils nous ont demandé de réserver ses services pour la prochaine rencontre annuelle de notre personnel. Ce qui a suscité leur engouement? Ils ont appris beaucoup dans ses ateliers sur eux-mêmes, sur les clients avec qui ils font affaires et encore aujourd'hui, trois mois après l'évènement, ils me parlent encore des trucs qu'ils ont appris.  Une dépense qui est maintenant passée à la colonne investissement!

Yves Gosselin B. Sc., AVC, M.B.A.
Directeur des ressources humaines
Force financière Excel


Je tiens d'abord à souligner que nous avons beaucoup apprécié notre formation sur les clientèles "difficiles" ou plutôt comment gérer les situations difficiles avec les clientèles, comme vous le souligniez si bien. Suite à cette formation, notre équipe est beaucoup plus sensible aux caractéristiques sociopersonnelles et surtout plus à l'écoute de nos clients. Depuis, les relations avec nos clients sont généralement bien meilleures et l'appréciation de nos services est beaucoup plus manifeste. (…) Soyez assurée que nous penserons à vous lors d'éventuelles formations sur le service à la clientèle et encore merci pour votre précieux apport. Salutations cordiales

Jean-François Dion
Directeur, Service à la clientèle
Jolicoeur & Associés


Dans le cadre de l’amélioration continue de nos compétences, nous avons eu recours aux services de Solutions & Co. Afin d’assurer une formation sur le service à la clientèle pour nos employés. Solutions & Co. A su rapidement comprendre nos besoins et adapter une formation sur mesure. L’entreprise a su parfaitement assumer le mandat que notre société lui avait confié. C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir.

Xavier Aymé
Chef des opérations
Mercator Canada Inc.


Je tiens à vous faire part de mes commentaires suite aux sessions de formation en coaching que Mme. Alessandra Pintore a donné à mon équipe de la Great-West les 4 et 11 mai dernier.

Suite à ma rencontre avec Mme. Pintore, nous avons établi les points importants de cette formation et elle a su transmettre le contenu avec succès. Ces sessions se sont avérés excellentes. Elle a su s’adapter à nos besoins et je suis très satisfaite du résultat.

Je suis convaincue que suite à cette formation, nous serons en mesure d’assurer le développement de nos formateurs et ainsi poursuivre notre projet initial.

Merci à vous et chapeau à Mme. Pintore!

CENTRE DE RESSOURCES – GREAT-WEST
SYLVIE TESSIER
Directrice de l’Exploitation
Operations Manager



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