FORMATRICE-SÉNIOR EN COMPÉTENCES RELATIONNELLES ORGANISATIONNELLES

Certaines personnes ressentent depuis toujours le besoin de contribuer à un projet plus grand qu’eux-mêmes. Tel est le cas d’Alessandra Pintore.

Elle a fondé la firme de formation Solutions & Co. en 2001 et est spécialiste en compétences relationnelles organisationnelles et experte en développement de la main-d’œuvre.

Alessandra possède plus de vingt (20) ans d’expérience en tant que gestionnaire, conférencière et formatrice. Elle comprend les enjeux des organisations dans le développement du capital humain ainsi que les défis de la main-d’œuvre à demeurer efficients et efficaces dans des contextes en constant changement.

Parfaitement bilingue, elle donne ses formations en français comme en anglais, afin d’harmoniser l’apprentissage dans la langue d’aisance des participants. Elle a formé des milliers de personnes en service à la clientèle, efficacité personnelle et efficacité de groupe dans les secteurs publics et privés.

Alessandra se distingue par son habileté à vulgariser les éléments les plus complexes et à mettre à l’aise les gens qui l’entourent. Sa capacité à transférer ses acquis de façon pratique et pédagogique surpasse les attentes de ses clients, de la PME à la grande entreprise, des institutions publiques aux organismes sans but lucratif. Elle concentre toutes ses énergies à contribuer au succès des participants.

Elle croit fervemment que les employés représentent l’actif le plus important de toute organisation désireuse d’améliorer sa performance.

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ACCRÉDITATIONS PROFESSIONNELLES

  • Formatrice agrémentée par Emploi-Québec
  • Services Professionnels (SP) en ligne, Gouvernement du Canada
  • Regroupement des achats en perfectionnement (RAP), Gouvernement du Québec
  • Reconnue par le Ministère du Revenu du Québec et par le Ministère du Développement des RH et du Développement social du Canada
  • Membre reconnu du CAPS, Association Canadienne des conférenciers professionels.

EXPERTISE

  • Efficacité personnelle
    (Gestion du temps, Communication, Gestion du stress, etc.)
  • Efficacité de groupe
    (Travail d’équipe, Gestion des conflits, Négociation, etc.)
  • Service à la clientèle
    (Habiletés téléphoniques, Clients difficiles, Résolution de plaintes, etc.)

LANGUE

  • Français
  • Anglais

TÉMOIGNAGE

C'est avec beaucoup d'enthousiasme que je vous recommande les services de Madame Alessandra Pintore de Solutions & Co. pour vous accompagner dans vos processus d'amélioration de votre service à la clientèle.

Tous les membres de notre personnel ont eu l'occasion de participer à des formations données par Mme Pintore et les réactions ont été unanimes : les participants ont adoré! À tel point qu'ils nous ont demandé de réserver ses services pour la prochaine rencontre annuelle de notre personnel. … et encore aujourd'hui, trois mois après l'évènement, ils me parlent encore des trucs qu'ils ont appris.

Une dépense qui est maintenant passée à la colonne investissement!

Yves Gosselin, Directeur RH.
Force Financières Excel