Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Savoir-Agir@Work

Trucs & Astuces #424 - Les 4 principes de la Communication


La communication efficace est une connexion entre les gens permettant l’échange de pensées, impressions, et idées, et amenant à une compréhension mutu...
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Mise en garde … La formation ne s’improvise pas!

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🚫 Elle ne suit pas les tendances, les programmes, les offres… mais un plan stratégique …Les organisations proactives bâtissent un plan de formation …🎯...
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La solitude tue!

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Cette réalité était déjà bien connue par les travailleurs autonomes et les solo-preneurs…Malgré la satisfaction de travailler à son compte et d’être l...
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Trucs & Astuces #423 - Tellement de compétences requises pour fidéliser le client…


De nos jours, les consommateurs recherchent une expérience de plus en plus satisfaisante et, afin de les fidéliser,le personnel se doit d’aller a...
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Il est temps de recommencer à s'habiller

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Le télétravail a ébranlé plusieurs de nos habitudes et nos routines régulières…Une de ces routines était de s’habiller pour aller au bureau …Pour cert...
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Trucs & Astuces #422 - Oser prendre la parole


Si vous êtes trop timide pour vous affirmer et si votre message n’est pas bien exprimé, vous passez à côté de beaucoup d’occasions et d’opportunités. ...
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Trucs & Astuces #421 - Le plaisir au travail – Le climat d’entreprise


L’environnement de travail professionnel qui encourage le plaisir se remarque par son énergie positive. De nos jours, les gens espèrent plus de leur t...
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Investir dans la croissance de vos effectifs … en temps de pandémie

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 Les organisations ont vu leurs objectifs de formation dérailler en raison du confinement et du télétravail.Interrompre les formations temporaire...
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Ne pas allumer votre caméra... C'est comme aller à une formation présentielle avec un sac en papier sur la tête!

Article Ne pas allumer votre camera
Afin d’optimiser l’expérience-participant,et d’offrir une formation de qualité,les formateurs de Solutions & Co.sont présents ...
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Trucs & Astuces #420 - Bore-out : La maladie de l’ennui au travail


Le « bore-out » aussi appelé syndrome d'épuisement professionnel par l'ennui au travail, semble l'opposé du burn-out, pourtant il conduit lui aussi à ...
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Aujourd’hui je vous parle de Jean…

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Il est le préposé à l’entretien ménager de notre édifice.Quotidiennement on le croise pendant qu’il déblaye le trottoir…… ou nettoie les portes vitrée...
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Le grand défi des Soft Skills

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Le grand défi des Soft Skills … on a plus de difficulté à mesurer le ROI.Alors, je vous laisse avec une citation de Tony Hsieh, PDG de Zappos qui résu...
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Trucs & Astuces #419 - Débarrassez-vous de vos suppositions


Lorsque vous êtes sur le point d’avoir une conversation délicate, cela soit il avec un collègue, un client, ou votre supérieur, il est impor...
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Dans un monde où "QUI tu connais détermine QUI tu es"…

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Je ne connais personne!Mes échanges ont souvent l’air de :- Contact #1: Ah! Tu es dans la formation des Soft-Skills? Tu dois connaître Mme. Une Telle?...
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Trucs & Astuces #418 - Mettre un terme à la conversation avec des clients « verbomoteurs »


Il y a des gens simplement nés pour parler. Que vous écoutiez ou non ne les dérange pas, du moment qu’ils s’expriment. Alors, ils parlent, interminabl...
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On ne choisit pas toujours le changement

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On ne choisit pas toujours le changement, par contre, on peut choisir comment le vivre…Lorsqu’un changement survient, nous avons deux options:• Combat...
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Les normes sociales

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Les normes sociales :- Sont des règles de conduite implicites- Définissent ce qui est socialement acceptable de faire et d'être- Portent sur des norme...
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Trucs & Astuces #417 - L’image professionnelle et codes vestimentaires


On a tant relâché les codes vestimentaires qu’on ne sait plus quoi porter. Pourtant, s’habiller pour le travail dépasse le simple « Qu’est-ce que je v...
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Keep Calm and Carry On

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Le slogan « Keep Calm and Carry On » (en français, « restez calme et continuez ») trouve ses origines sur une affiche produite par le gouvernement bri...
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Trucs & Astuces #416 - Votre équipe a-t-elle des règles et des normes?


Cette question fait référence aux méthodes de travail qui aident à définir un certain nombre de règles pour pouvoir travailler ensemble. La méthode re...
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Douleur versus souffrance

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Nous sommes très ambivalents vis-à-vis des changements… Nous réclamons constamment que notre environnement change mais, dès que le même environnement ...
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Les personnes anxieuses

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Les personnes anxieuses font partie des personnes les plus fortes que je connaisse. Elles se lèvent tous les jours et font ce qui leur fait peur. Trai...
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Trucs & Astuces #415 - Burn-Out : La maladie de l’épuisement au travail


Le phénomène des pathologies professionnelles a commencé dans les pays industrialisés avec le « Burn-out », qui est une manifestation d’un état d’épui...
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Évaluez les compétences nouvellement acquises

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Au cours des dernières semaines, vous avez probablement dû apporter différents changements à votre quotidien:✔️ Gérer votre temps pour faire le travai...
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Avancement professionnel : Échelle ou Treillis?

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Quelle est la meilleure façon d’avancer dans une carrière ? La réponse la plus fréquente : obtenir une promotion… Pour plusieurs, c’est la seule ...
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Trucs & Astuces #414 - Cultiver la sensibilisation culturelle


La sensibilisation culturelle est la compréhension des différences entre soi et les personnes provenant d’autres pays ou milieux, surtout les différen...
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Trucs & Astuces #413 - Qu’est ce qui définit un service exceptionnel?


Rappelez-vous vos expériences de service à la clientèle, à titre de client, et ce qui les a rendues si bonnes (ou mauvaises!). On se souvient surtout ...
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La communication virtuelle

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Maintenir des communications efficaces virtuellement n’est pas chose facile, car on y retrouve plusieurs obstacles…Une communication efficace va au-de...
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Trucs & Astuces #412 - L’imagerie mentale au service de la performance


L’imagerie mentale est une technique d’entraînement mental que les gens performants utilisent pour se préparer à l’action, répétant et entraînant leur...
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Critères d’embauche : Expérience ou potentiel?

Expérience ou Potentiel
Constatations Les demandeurs d'emploi possédant de grandes compétences reprochent aux employeurs de ne pas être intéressés à embaucher des personnes s...
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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