Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Savoir-Agir@Work

100 Ways to Provide Greater Customer Service

Article January 2021 English TINY
Customer service is the staff’s ability to provide a series of activities designed to identify and meet customer expectations in order to acquire, ret...
Lire la suite
  1239 lectures
1239 lectures

Travaillez-vous pour une organisation bienveillante?

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Voici 5 façons de le savoir… ❶ Dans les moments difficiles, quelle est la vraie nature de votre organisation ? Elle est révélée non pas par combien le...
Lire la suite
  487 lectures
487 lectures

Des chiffres ...

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Des chiffres…1. Les premiers baby-boomers ont eu 65 ans en 20112. En 2030, les derniers nés de cette génération auront atteint l'âge de 65 ans3. D’ici...
Lire la suite
  528 lectures
528 lectures

Ce que je nous souhaite en 2021

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Le décompte … 11:57, 11:58, 11:59… Minuiiiiiiit! 🕛On espérait comme par miracle, qu’au douzième coup de minuit, le cauchemar sera rompu et qu’en 2021 ...
Lire la suite
  526 lectures
526 lectures

Je me pose des questions …

Le_carnet_dAlessandra_2.png
✋ Levez la main si, en 2020, vous vous êtes retrouvé à choisir un côté ?Nous avons eu tellement d'occasions de choisir notre prise de position…La pand...
Lire la suite
  420 lectures
420 lectures

Une étude sur l'intelligence collective ...

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Quiconque a déjà travaillé dans un environnement de bureau traditionnel comprend l'importance de pouvoir s'intégrer, de travailler en équipe, d'écoute...
Lire la suite
  684 lectures
684 lectures

Comprendre les stades critiques du changement

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Il y a le déni: "Ce virus ne nous affectera pas."Le but de ce stade …. Absorber l’annonce du changement et préparer une réponse.Puis, il y a la résist...
Lire la suite
  539 lectures
539 lectures

Adopter la technologie, mais garder notre humanité

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Avec les nouveaux développements technologiques, les robots et l'intelligence artificielle évoluant à une vitesse époustouflante … beaucoup d'emplois ...
Lire la suite
  468 lectures
468 lectures

Being Assertive – When One’s Freedom Does Not Hinder Another’s!

Article novembre 2020
Assertiveness is frequently confused with freedom of expression. Under the pretext ofexpressing one’s opinion freely,we hurt or abuse someon...
Lire la suite
  1968 lectures
1968 lectures

Savoir s’affirmer – Quand la liberté des uns n’entrave pas la liberté des autres!

Article novembre 2020 1
On confond fréquemment l’affirmation avec la liberté d’expression. Sous prétexte d’exprimer son opinion librement, on heurte,...
Lire la suite
  9248 lectures
9248 lectures

Tellement d’opinions divergentes!

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Ouff … Cette pandémie génère tellement d’opinions divergentes!Quand quelqu'un a un point de vue très différent du vôtre, la tendance naturelle est soi...
Lire la suite
  581 lectures
581 lectures

Mise en garde … La formation ne s’improvise pas!

Le_carnet_dAlessandra_2.png
🚫 Elle ne suit pas les tendances, les programmes, les offres… mais un plan stratégique …Les organisations proactives bâtissent un plan de formation …🎯...
Lire la suite
  482 lectures
482 lectures

La solitude tue!

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Cette réalité était déjà bien connue par les travailleurs autonomes et les solo-preneurs…Malgré la satisfaction de travailler à son compte et d’être l...
Lire la suite
  491 lectures
491 lectures

Il est temps de recommencer à s'habiller

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Le télétravail a ébranlé plusieurs de nos habitudes et nos routines régulières…Une de ces routines était de s’habiller pour aller au bureau …Pour cert...
Lire la suite
  421 lectures
421 lectures

Investir dans la croissance de vos effectifs … en temps de pandémie

Le_carnet_dAlessandra_2.png
 Les organisations ont vu leurs objectifs de formation dérailler en raison du confinement et du télétravail.Interrompre les formations temporaire...
Lire la suite
  448 lectures
448 lectures

Not turning your camera on... Is like going to a face-to-face training with a paper bag on your head!

Article ENG Octobre 2020
In order to optimize the participants’ experience, and offer quality training, Solutions & Co. trainers are physically present in their classes an...
Lire la suite
  1563 lectures
1563 lectures

Ne pas allumer votre caméra... C'est comme aller à une formation présentielle avec un sac en papier sur la tête!

Article Ne pas allumer votre camera
Afin d’optimiser l’expérience-participant,et d’offrir une formation de qualité,les formateurs de Solutions & Co.sont présents ...
Lire la suite
  8838 lectures
8838 lectures

Aujourd’hui je vous parle de Jean…

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Il est le préposé à l’entretien ménager de notre édifice.Quotidiennement on le croise pendant qu’il déblaye le trottoir…… ou nettoie les portes vitrée...
Lire la suite
  498 lectures
498 lectures

Le grand défi des Soft Skills

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Le grand défi des Soft Skills … on a plus de difficulté à mesurer le ROI.Alors, je vous laisse avec une citation de Tony Hsieh, PDG de Zappos qui résu...
Lire la suite
  441 lectures
441 lectures

Dans un monde où "QUI tu connais détermine QUI tu es"…

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Je ne connais personne!Mes échanges ont souvent l’air de :- Contact #1: Ah! Tu es dans la formation des Soft-Skills? Tu dois connaître Mme. Une Telle?...
Lire la suite
  789 lectures
789 lectures

On ne choisit pas toujours le changement

Le_carnet_dAlessandra_2.png
On ne choisit pas toujours le changement, par contre, on peut choisir comment le vivre…Lorsqu’un changement survient, nous avons deux options:• Combat...
Lire la suite
  469 lectures
469 lectures

Les normes sociales

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Les normes sociales :- Sont des règles de conduite implicites- Définissent ce qui est socialement acceptable de faire et d'être- Portent sur des norme...
Lire la suite
  462 lectures
462 lectures

Keep Calm and Carry On

Keep_Calm.PNG
Le slogan « Keep Calm and Carry On » (en français, « restez calme et continuez ») trouve ses origines sur une affiche produite par le gouvernement bri...
Lire la suite
  526 lectures
526 lectures

Douleur versus souffrance

souffrance.PNG
Nous sommes très ambivalents vis-à-vis des changements… Nous réclamons constamment que notre environnement change mais, dès que le même environnement ...
Lire la suite
  577 lectures
577 lectures

Les personnes anxieuses

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Les personnes anxieuses font partie des personnes les plus fortes que je connaisse. Elles se lèvent tous les jours et font ce qui leur fait peur. Trai...
Lire la suite
  455 lectures
455 lectures

Évaluez les compétences nouvellement acquises

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Au cours des dernières semaines, vous avez probablement dû apporter différents changements à votre quotidien:✔️ Gérer votre temps pour faire le travai...
Lire la suite
  511 lectures
511 lectures

Career Progression: Ladder or Lattice?

Image anglais
What is the best way to advance in a career? The most common answer: get a promotion… For many, this is the only way! Our concept of “promotion” is qu...
Lire la suite
  1416 lectures
1416 lectures

Avancement professionnel : Échelle ou Treillis?

Image français
Quelle est la meilleure façon d’avancer dans une carrière ? La réponse la plus fréquente : obtenir une promotion… Pour plusieurs, c’est la seule ...
Lire la suite
  7596 lectures
Mots-clés :
7596 lectures

La communication virtuelle

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Maintenir des communications efficaces virtuellement n’est pas chose facile, car on y retrouve plusieurs obstacles…Une communication efficace va au-de...
Lire la suite
  600 lectures
600 lectures

Hiring criteria: Experience or potential?

Expérience ou Potentiel English
Findings :   Highly skilled job seekers blame employers of not being interested in hiring unemployed people.Students with new...
Lire la suite
  1145 lectures
Mots-clés :
1145 lectures

Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

Prêt à passer à l’action?

Contactez-nous pour planifier votre formation