Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Le blogue de Solutions & Co.

Tips & Co. #440 - How to make better decisions ?

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One of the oldest techniques – supposedly invented by the philosopher and monk Ignatius Loyola – goes like this: for three days pretend that you’ve al...
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100 manières d’offrir un excellent service à la clientèle

Article janvier 2021 TINY
Le service à la clientèle est la capacité du personnel de fournir une série d’activités destinées à identifier et satisfaire les attentes du client de...
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100 Ways to Provide Greater Customer Service

Article January 2021 English TINY
Customer service is the staff’s ability to provide a series of activities designed to identify and meet customer expectations in order to acquire, ret...
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Being Assertive – When One’s Freedom Does Not Hinder Another’s!

Article novembre 2020
Assertiveness is frequently confused with freedom of expression. Under the pretext ofexpressing one’s opinion freely,we hurt or abuse someon...
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Savoir s’affirmer – Quand la liberté des uns n’entrave pas la liberté des autres!

Article novembre 2020 1
On confond fréquemment l’affirmation avec la liberté d’expression. Sous prétexte d’exprimer son opinion librement, on heurte,...
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Not turning your camera on... Is like going to a face-to-face training with a paper bag on your head!

Article ENG Octobre 2020
In order to optimize the participants’ experience, and offer quality training, Solutions & Co. trainers are physically present in their classes an...
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Ne pas allumer votre caméra... C'est comme aller à une formation présentielle avec un sac en papier sur la tête!

Article Ne pas allumer votre camera
Afin d’optimiser l’expérience-participant,et d’offrir une formation de qualité,les formateurs de Solutions & Co.sont présents ...
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Career Progression: Ladder or Lattice?

Image anglais
What is the best way to advance in a career? The most common answer: get a promotion… For many, this is the only way! Our concept of “promotion” is qu...
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Avancement professionnel : Échelle ou Treillis?

Image français
Quelle est la meilleure façon d’avancer dans une carrière ? La réponse la plus fréquente : obtenir une promotion… Pour plusieurs, c’est la seule ...
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Hiring criteria: Experience or potential?

Expérience ou Potentiel English
Findings :   Highly skilled job seekers blame employers of not being interested in hiring unemployed people.Students with new...
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Critères d’embauche : Expérience ou potentiel?

Expérience ou Potentiel
Constatations Les demandeurs d'emploi possédant de grandes compétences reprochent aux employeurs de ne pas être intéressés à embaucher des personnes s...
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The perfect moment for awareness…


Slowly, but surely, the ashes return to the ground… Once we have dusted ourselves off and our bruises disappear slowly… Before projecting ourselves in...
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Un moment propice à une prise de conscience…


Lentement, mais surement, les cendres se redéposent par terre… Une fois qu’on s’est épousseté, que nos bleus disparaissent lentement… Avant de se proj...
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Navigate difficult conversations with empathy during a period of tension


Difficult conversations… You dread them, you postpone them sometimes, but you have to have them at some point. Difficult discussions are part of every...
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Naviguez dans des conversations difficiles avec empathie lors d’une période de tension


Les conversations difficiles …  On les redoute, on les reporte parfois, mais il faut bien les avoir un jour.  Les discussions difficiles fon...
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Managing your emotions in time of uncertainty and chaos


Circumstances of great uncertainty - like the current crisis - can make us feel destabilized and anxious. Our emotions and thoughts can get in the way...
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Gérer ses émotions en période d'incertitude et de chaos


Des circonstances de grande incertitude - comme la crise actuelle - peuvent nous amener à nous sentir déstabilisés et anxieux. Nos émotions et nos pen...
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Optimisme – en temps de crise…


Pourquoi écrire sur l’optimisme alors que nous sommes en pleine crise mondiale et que les gens sont manifestement craintifs et inquiets ? La recherche...
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Optimism – In time of crisis…


Why write about optimism when we are in the midst of a worldwide crisis and people are manifestly fearful and worried? Research in neuroscience and ps...
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Supports visuels | Les avantages des outils analogiques à l'ère numérique


Avant de prévoir votre présentation PowerPoint pour votre prochaine présentation et négliger (voire oublier) les tableaux blancs et les chevalets à fe...
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Visual supports | The analog tools’ advantages in the digital era


Before foreseeing a PowerPoint for your next presentation, and neglecting (even forgetting) white boards and flip charts, take the time to read this: ...
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Notre Manifeste


Chez Solutions & Co. on croit fervemment que: « Le Capital Humain est une richesse et l'atout le plus important d'une organisation. » Parce que no...
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LE PERSONNEL DE PREMIÈRE LIGNE… Avons-nous abandonné nos soldats sur le front?


Des soldats ? Euuuh… Sur le front ? Quoi ? Dans mon rôle de formatrice en compétences relationnelles, j’ai rencontré des milliers de travailleurs qui ...
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Front-Line Personnel – Have we abandoned our soldiers on the Front?


Soldiers? Uuuh… On the front? What? As a soft skills trainer, I have encountered thousands of workers who come to learn the skills needed to face the ...
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Le tatouage au travail : Est-ce encore un tabou?


Le tatouage, jadis associé à la rébellion, la criminalité, la délinquance, l’appartenance à un gang et le machisme, est devenu un phénomène contempor...
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Tattoos in the Work Place: is it Still a Taboo Topic?


Tattoos, once associated with rebellion, crimes, delinquency, gang membership, and machismo, has now become a modern phenomenon of self affirmation an...
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L’IMAGERIE MENTALE : POUR LE DÉVELOPPEMENT ET L’INTÉGRATION DES « SOFT SKILLS »


Voici le deuxième des deux articles dédiés à l’imagerie mentale. Dans l’article précédent nous avons expliqué la technique et la façon dont elle contr...
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MENTAL IMAGERY: TO DEVELOP AND INTEGRATE SOFT SKILLS


Here is the second of two articles about mental imagery. In the previous article we explained the technique and how it helps the performance and devel...
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MENTAL IMAGERY: THE PSYCHOLOGY OF PERFORMANCE


The next two articles are dedicated to mental imagery. This first article focuses on explaining this science-based technique, how it contributes to pe...
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L’IMAGERIE MENTALE : LA PSYCHOLOGIE DE LA PERFORMANCE


Les prochains deux articles sont dédiés à l’imagerie mentale. Ce premier article se concentre sur l’explication de cette technique issue de la science...
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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