Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Le blogue de Solutions & Co.

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Trucs & Astuces #396 - Êtes-vous le goulot d'étranglement ?

Parfois, un goulot d’étranglement est une bonne chose. Il serait impossible de déguster une bière si elle était servie dans un bol - le goulot d'étranglement crée le flux d’impact optimal.

Il serait difficile d'arroser votre pelouse sans buse. Le goulot d'étranglement crée une pression qui vous permet d'aller plus loin.

Mais dans une organisation, un goulot d'étranglement peut être un sérieux problème. La vitesse de production est toujours réglée sur la vitesse de l’étape la plus lente. On a beau optimiser la rapidité pour une étape, si une autre étape du processus est plus lente, c’est cette dernière qui définira la cadence de production. Et cela ne se limite pas à une chaîne de production traditionnelle …

  • Si vous avez des piles de dossiers stationnés sur votre bureau,
  • Si vos collègues repoussent la réunion puisque votre présence est nécessaire,
  • Si votre équipe attends votre approbation pour avancer.

Il se peut que vous entraviez l’avancement et la fluidité de tout le processus. Vous êtes le goulot d’étranglement!

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Tips & Co. #396 - Are you the bottleneck?

Sometimes, a bottleneck is a good thing. It wouldn’t be possible to enjoy a beer if it was served in a bowl – the bottleneck generates the optimal impact flow.

It would be difficult to water your yard without a nozzle. The bottleneck generates the pressure which allows you to water further away.

But in an organization, a bottleneck can be a serious problem. The production speed is always based on the slowest step of the production. We can optimize the speed for one step, but if another step is slower it is the latter that will define the production flow. And this does not only apply to traditional production lines…

  • If you have files piling up on your desk,
  • If your coworkers postpone the meeting because your presence was required.
  • If your team awaits your approval in order to move forward.

You might be hampering the progress and the flow of all the process. You are the bottleneck!

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Tips & Co. #395 - Long live diversity!

Today’s workforce is more diverse than ever. Reality changed. It’s no longer about knowing how to work with people like us, but rather being able to work with people different from us. It is no longer realistic to wish to work in a homogeneous environment, but rather to have the ability to thrive in a heterogeneous work environment. 

We don’t always realize the biases or prejudices we have towards our coworkers, or our customers, whom are different from us. And, it is possible we don’t understand how our behaviours affect others.

Learning to understand others can help avoid misunderstandings and prevent any confrontation that might happen in the workplace. Like in any other aspect of diversity, we must respect others and appreciate (which is more than to tolerate) differences to maintain a sense of community.

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Tips & Co. #395 - When you are stressed …

When we are stressed, it’s easy to get disconnected from the body’s best coping mechanisms: the senses.

In fight-or-flight mode, you can feel so overwhelmed that you forget to rely on your senses to guide you. Research shows that using the power of sight, hearing, smell, touch and taste is the best way to beat stress.

Smell: Try aromatherapy. Lavender, peppermint or citrus have all relaxation and mood-boosting benefits.

Taste: If you are going to indulge, do it mindfully. The simple fact of chewing itself offers numerous therapeutic benefits. And a recent study showed that a daily dose of black tea reduces stress hormones.

Hear: Certain music stimulates areas of the brain responsible for emotions. Listening to music can help you relieve a stressful situation and decrease cortisol levels.

See: Our environmental surroundings can definitely make a big difference to our stress levels. Diminish clutter, have a potted plant or surround yourself with your favorite color.

Touch: While breathing deeply, give yourself a mini self-massage: Knead your neck, shoulder and upper-back muscles. That’s where we carry our stress!

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Trucs & Astuces #395 - Lorsque vous êtes stressé…

Lorsque nous sommes stressés, il arrive que l’on se déconnecte des meilleurs mécanismes d'adaptation du corps : les sens.

En mode “combat” ou “fuite”, vous pouvez vous sentir tellement dépassé que vous oubliez de compter sur vos sens pour vous guider. La recherche montre que l'utilisation du pouvoir de la vue, de l'ouïe, de l'odorat, du toucher et du goût est la meilleure façon de vaincre le stress.

Odorat: Essayez l'aromathérapie. La lavande, la menthe poivrée ou les agrumes ont tous les avantages de la relaxation et de la stimulation de l'humeur.

Goût: Si vous vous laissez tenter, faites-le avec attention. Le simple fait de mâcher offre de nombreux avantages thérapeutiques. Une étude récente a par ailleurs montré qu'une dose quotidienne de thé noir réduit les hormones du stress.

Ouïe: Certaines musiques stimulent les zones du cerveau responsables des émotions. Écouter de la musique peut vous aider à soulager une situation stressante et à diminuer les niveaux de cortisol.

Vue: Notre environnement peut certainement faire une grande différence dans nos niveaux de stress. Réduisez l'encombrement et le désordre, ayez une plante en pot ou entourez-vous de votre couleur préférée.

Toucher: Faites-vous un mini auto-massage: Massez vos muscles du cou, des épaules et du haut du dos. C’est là que nous portons notre stress!

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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