Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Le blogue de Solutions & Co.

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Tips & Co. #393 - Digital detox

Phones, laptops, smartwatches and tablets… The average person checks their phone 200 times a day, or every six and a half minutes. Being hyperconnected causes stress and is source of psychosocial disorders.

To avoid becoming the slave or victim of your devices, do a digital detox regularly:
  • Stop the pings – deactivate all notifications
  • Break away from digital devices for definite periods of time
  • Spend a day per week or a lapse of time each day (like meal times) without any digital devices
  • Plan preestablished periods of time to acknowledge and check your professional emails and text messages.
  • Give yourself a curfew – Turn off your device when you go to bed.
  • Established tech free areas.
  • Take mini vacations / breaks away from social medias.
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Trucs & Astuces #392 - Ne le prenez pas personnellement mais sérieusement!

Parfois un événement a touché une corde sensible, le client est persuadé d’avoir été lésé et cela pourrait déclencher des réactions émotives. Il est rare que le problème vous concerne directement. Le client ne vous en veut pas : il est fâché contre la situation. Toutefois, vous êtes la personne qui peut régler le problème et c’est à vous qu’il s’adresse.

Prenez son mécontentement au sérieux… Mais ne prenez pas les commentaires négatifs ou comportements désagréables personnellement.

En fait, si vous voulez être professionnel, il est impossible de faire les deux en même temps.
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Tips & Co. #391 - Does your organization have a soul?

Ranjay Gulati, professor at the Harvard Business School, explains that the most performant organizations generally have a common point: they have a soul.

Having a corporate culture is a very important concept. As a matter of fact, it consists of a way of living relatively specific, defining both clear and implied rules and hypothesis regulating the organization conduct. But a soul goes beyond the culture; the “soul” of an organization relies on:

  • a clear commercial intent;
  • a strong relationship with customers;
  • and an exceptional experience with the workforce.

The soul is the very essence of the organization. It is essentially knowing:

  • why we are here
  • what we are trying to accomplish
  • what gives us a meaning and a goal
  • and where do we get our energy from.
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Trucs & Astuces #391 - Votre organisation a-t-elle une âme?

Ranjay Gulati, professeur à la Harvard Business School, explique que les organisations les plus performantes ont généralement un point en commun: elles ont une âme.

Avoir une culture d’entreprise est un concept très important. En effet, elle consiste en un mode de vie relativement spécifique qui définit les règles et hypothèses implicites et explicites régulant le comportement de l’organisation. Mais une âme va au-delà de la culture ; « l’âme » d'une organisation repose sur :

  • une intention commerciale claire ;
  • un lien solide avec ses clients ;
  • et une expérience exceptionnelle avec ses employés.

L’âme est l'essence même de l'organisation. Il s’agit essentiellement de savoir :

  • pourquoi nous sommes ici ;
  • ce que nous essayons de faire ;
  • ce qui nous donne un sens et un but ;
  • et où nous obtenons notre énergie?
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Micro-défi #9 : SAVOIR-AGIR avec …  COLLABORATION 

🎯 SAVOIR-AGIR avec …  COLLABORATION

Cette semaine relevez le défi en faisant ceci …

Adoptez une attitude de coopération basée sur la confiance et l’authenticité

 Acceptez les limites de votre expertise et les forces des autres

Prévenez et gérez les conflits

➍ Partagez l’information et les responsabilités en faisant preuve de transparence

Favorisez le dialogue et partagez la prise de décision

La collaboration va au-delà du travail en groupe : elle suppose une prise de décision commune autour d’une problématique partagée et une communication efficace.

🧰 Il n'y a jamais de mauvais moment pour développer vos «Savoir-Agirs» professionnels. Chaque micro-défi vous aide à améliorer une compétence-clé en suggérant des petites tâches / étapes quotidiennes comme leviers à l’action.

Bon Succès!

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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Contactez-nous par téléphone au 514 365-8397, par courriel au info@solutionsandco.com ou remplissez le formulaire ci-contre et nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour discuter de votre projet de formation.

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