Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Le blogue de Solutions & Co.

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Trucs & Astuces #390 - Quel canal privilégier lors d’une négociation?

Vaut-il mieux envoyer un courriel, décrocher le téléphone ou se voir face-à-face?

Vous faites bien de vous interroger : la façon d’établir le contact a son importance pour déterminer l’issue finale de vos négociations. En effet, lors d’une négociation, les deux parties tentent idéalement d’arriver à un accord mutuellement satisfaisant.

Quelle est la meilleure façon ? Quelle importance accordez-vous à cet échange? Si vous cherchez à transmettre une grande quantité d’information, optez pour un courriel. En revanche, si vous devez atteindre un accord sur l’étendue des travaux, les échéanciers ou le prix, il vaudra mieux prévoir un appel téléphonique ou une rencontre.

Et si le temps est un facteur critique, prenez en considération ces chiffres issus d’une expérience de l’université de Washington :

Temps requis pour parvenir à un accord dans une négociation :

  • 47 minutes par chat sur internet;
  • 24 minutes en vidéoconférence;
  • 18 minutes au téléphone;
  • 14 minutes en face-à-face.
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Tips & Co. #390 - Which channel to prioritize when negotiating?

Is it better to send an email, pick up the phone or doing it face to face?You are right to be wondering, the way of establishing contact is important in determining the final outcome of your negotiations.Indeed, while negotiating both parties, try, ideally, to reach a mutually satisfactory agreement.

What is the best way? How much importance do you give to this exchange?

If you plan to convey a lot of information, opt for an email. However, if you have to reach an agreement on the project objective, timeframe or price, it would be better to plan a phone call or an in-person meeting.And if time is a crucial factor, consider these numbers from a Washington University’s experiment:

Required time to obtain an agreement in a negotiation:
  • 47 minutes through a web chat
  • 24 minutes through a video chat
  • 18 minutes over the phone
  • 14 minutes on face to face
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Micro-défi #8 : SAVOIR-AGIR avec …  ESTIME DE SOI 

🎯 SAVOIR-AGIR avec …  ESTIME DE SOI

Cette semaine relevez le défi en faisant ceci …

Soyez fier des réussites que vous avez eues dans votre vie – vos accomplissements.

 Évitez les "il faut", les "je dois", etc … Ces termes nous donnent le sentiment de ne pas être en contrôle.

Nuancez vos pensées en évitant d’être catégoriques et à exagérer. Tout n’est pas noir ou blanc.

➍ Ne vous comparez pas aux autres. Nous sommes tous uniques. 

Et surtout, stop à la dépréciation et le jugement autocritique – valorisez vos forces. Oui vous en avez!

Avoir une bonne estime de soi est important car elle vous aide à passer à travers les difficultés de la vie et à réaliser les choses qui importent le plus pour vous. 

🧰 Il n'y a jamais de mauvais moment pour développer vos «Savoir-Agirs» professionnels. Chaque micro-défi vous aide à améliorer une compétence-clé en suggérant des petites tâches / étapes quotidiennes comme leviers à l’action.

Bon Succès!

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Trucs & Astuces #389 - Étiquette au travail ... Conseil no.2

👉️  Pour en savoir plus consultez notre article «Faire preuve de courtoisie et de respect en milieu de travail»: https://solutionsandco.com/blogue/faire-preuve-de-courtoisie-et-de-respect-en-milieu-de-travail

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Tips & Co. #389 - Etiquette in the workplace … Advice no.2

Be polite – Hold doors (even the elevator) for people. If you're asking for something, or asking someone to do something, say "please." If someone does something for you, or gives you something, say "thank you." Say "Excuse me." if you want someone to get out of your way, if you bump into someone, if you walk between two people having a conversation, or if you need to interrupt a conversation.
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

Prêt à passer à l’action?

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