Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Le blogue de Solutions & Co.

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Micro-défi #9 : SAVOIR-AGIR avec …  COLLABORATION 

🎯 SAVOIR-AGIR avec …  COLLABORATION

Cette semaine relevez le défi en faisant ceci …

Adoptez une attitude de coopération basée sur la confiance et l’authenticité

 Acceptez les limites de votre expertise et les forces des autres

Prévenez et gérez les conflits

➍ Partagez l’information et les responsabilités en faisant preuve de transparence

Favorisez le dialogue et partagez la prise de décision

La collaboration va au-delà du travail en groupe : elle suppose une prise de décision commune autour d’une problématique partagée et une communication efficace.

🧰 Il n'y a jamais de mauvais moment pour développer vos «Savoir-Agirs» professionnels. Chaque micro-défi vous aide à améliorer une compétence-clé en suggérant des petites tâches / étapes quotidiennes comme leviers à l’action.

Bon Succès!

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Trucs & Astuces #390 - Quel canal privilégier lors d’une négociation?

Vaut-il mieux envoyer un courriel, décrocher le téléphone ou se voir face-à-face?

Vous faites bien de vous interroger : la façon d’établir le contact a son importance pour déterminer l’issue finale de vos négociations. En effet, lors d’une négociation, les deux parties tentent idéalement d’arriver à un accord mutuellement satisfaisant.

Quelle est la meilleure façon ? Quelle importance accordez-vous à cet échange? Si vous cherchez à transmettre une grande quantité d’information, optez pour un courriel. En revanche, si vous devez atteindre un accord sur l’étendue des travaux, les échéanciers ou le prix, il vaudra mieux prévoir un appel téléphonique ou une rencontre.

Et si le temps est un facteur critique, prenez en considération ces chiffres issus d’une expérience de l’université de Washington :

Temps requis pour parvenir à un accord dans une négociation :

  • 47 minutes par chat sur internet;
  • 24 minutes en vidéoconférence;
  • 18 minutes au téléphone;
  • 14 minutes en face-à-face.
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Tips & Co. #390 - Which channel to prioritize when negotiating?

Is it better to send an email, pick up the phone or doing it face to face?You are right to be wondering, the way of establishing contact is important in determining the final outcome of your negotiations.Indeed, while negotiating both parties, try, ideally, to reach a mutually satisfactory agreement.

What is the best way? How much importance do you give to this exchange?

If you plan to convey a lot of information, opt for an email. However, if you have to reach an agreement on the project objective, timeframe or price, it would be better to plan a phone call or an in-person meeting.And if time is a crucial factor, consider these numbers from a Washington University’s experiment:

Required time to obtain an agreement in a negotiation:
  • 47 minutes through a web chat
  • 24 minutes through a video chat
  • 18 minutes over the phone
  • 14 minutes on face to face
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Trucs & Astuces #385 - Les compétences professionnelles du 21ème siècle

Il existe une classification internationale regroupant les compétences professionnelles du 21ème siècle. Parmi ces compétences on y retrouve les fameux 4 “C”. Ces compétences sont non seulement des compétences transversales mais sont (encore aujourd’hui du moins) l’apanage de l’humain face à la machine.

Ces 4 “C” sont:

    • Un esprit critique pour résoudre des problèmes complexes et challenger une information pas toujours fiable;
    • la créativité pour proposer des produits et services innovants ou pour trouver de nouvelles méthodes plus performantes ;
    • la communication pour véhiculer ses idées clairement et rapidement, impliquant la prise en compte des caractéristiques propres à ses interlocuteurs et à son environnement de travail, pour une communication pertinente ;
    • et enfin la collaboration pour apprendre aux côtés des autres, monter en compétences rapidement et favoriser la performance de l’équipe.

Source: OCDE (Organisation for Economic Co-operation and Development)

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Tips & Co. #385 - Professional skills of the 21st century

There is an international classification of the 21st century professional skills. Among them we find the famous 4 “C”. Those skills are not only "Soft" skills but are (at least today) the advantage of humans over machines.

Those 4 “C” are:

  • A Critical mind to solve complex problems and to challenge information not always reliable;
  • Creativity to offer innovative products and services or to find more effective new methods;
  • Communication to convey ideas fast and clearly, which involves factoring each interlocutors’ and environment’s own characteristics, for a pertinent communication;
  • and finally, Collaboration to learn with others, enhancing skills rapidly and fostering team effectiveness.

Source: OCDE (Organisation for Economic Co-operation and Development)

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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