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Micro-défi #9 : SAVOIR-AGIR avec …  COLLABORATION 


🎯 SAVOIR-AGIR avec …  COLLABORATION Cette semaine relevez le défi en faisant ceci … ➊ Adoptez une attitude de coopération basée sur la ...
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Mots-clés :
Savoir-agir Collaboration
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Micro-défi #8 : SAVOIR-AGIR avec …  ESTIME DE SOI 


🎯 SAVOIR-AGIR avec …  ESTIME DE SOI Cette semaine relevez le défi en faisant ceci … ➊ Soyez fier des réussites que vous avez eues dans votre...
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Mots-clés :
Savoir-agir Estime de soi
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Micro-défi #7 - SAVOIR-AGIR avec …  ÉQUILIBRE


🎯 SAVOIR-AGIR avec … ÉQUILIBRE Cette semaine relevez le défi en faisant ceci … ➊ Reconnaissez que votre équilibre est lié à vos priorités. ➋ Comprenez...
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Mots-clés :
Équilibre Savoir-agir
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Micro-défi #6 - SAVOIR-AGIR avec …   EFFICACITÉ 


🎯  SAVOIR-AGIR avec …   EFFICACITÉ  Cette semaine relevez le défi en faisant ceci …  ➊ Introspection - La gestion de soi...
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Mots-clés :
Savoir-agir Efficacité
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Micro-défi #5 : SAVOIR-AGIR avec …  OPTIMISME


🎯 SAVOIR-AGIR avec … OPTIMISME Cette semaine relevez le défi en faisant ceci … ➊ Percevez les situations négatives comme temporaires, plutôt que comme...
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Mots-clés :
Savoir-agir Optimisme
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Notre Manifeste


Chez Solutions & Co. on croit fervemment que: « Le Capital Humain est une richesse et l'atout le plus important d'une organisation. » Parce que no...
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Mots-clés :
Squad Solutions&Co. Soft Skills Savoir-agir
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Micro-défi #4 :   SAVOIR-AGIR avec … CONCENTRATION 


🎯 SAVOIR-AGIR avec … CONCENTRATION Cette semaine relevez le défi en faisant ceci … ➊ Faites une chose à la fois et éliminez tout ce qui pourrait vous ...
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Mots-clés :
Savoir-agir Concentration
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Micro-défi #3 : SAVOIR-AGIR avec … FIABILITÉ  


🎯 SAVOIR-AGIR avec … FIABILITÉ Cette semaine relevez le défi en faisant ceci … ➊ Soyez ponctuel et avertissez s’il y a un retard ➋ Respectez vos engag...
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Mots-clés :
Savoir-agir Fiabilité
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Micro-défi #2 - SAVOIR-AGIR avec … EMPATHIE


🎯 SAVOIR-AGIR avec … EMPATHIE Cette semaine relevez le défi en faisant ceci … ➊ Examinez votre attitude et évitez de porter un jugement hâtif ➋ Cherch...
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Mots-clés :
Savoir-agir Empathie
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Micro-défi #1 : SAVOIR-AGIR avec … AGILITÉ


🎯 SAVOIR-AGIR avec … AGILITÉ Relevez le défi en faisant ceci … ➊ Soyez plus tolérant face à l’incertitude et à l’ambigüité ➋ Renoncez à tout vouloir c...
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Mots-clés :
Savoir-agir Agilité
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Trucs & Astuces #382 - Est-ce que le client a toujours raison?


Le client n’a pas toujours raison… Évidemment, vous pouvez prouver votre point, et même avoir le dernier mot. Peut-être même avez-vous raison. Pourtan...
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Mots-clés :
Saitisfaction clientèle clients internes Savoir-agir
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Trucs & Astuces #379 - N’acceptez pas le changement!


Confrontés au changement, les individus adoptent différentes réactions. Lorsque le changement est perçu positivement, on l’adopte. Mais lorsque le cha...
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Mots-clés :
Savoir-agir Efficacité personnelle
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LE SAVOIR-AGIR… AU CŒUR DE LA PERFORMANCE ET DE L’EXCELLENCE


« Nous sommes ce que nous faisons sans cesse.  Et donc, l’excellence n’est pas un acte isolé, mais une habitude. » - Aristote « Savoir-Agir ...
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Mots-clés :
Efficacité Personnelle Performance Savoir-agir
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Trucs & Astuces # 331 - Les situations délicates


Au cours de votre profession au service à la clientèle, il est probable que vous affrontiez des situations que vous auriez préféré éviter. Les « gros ...
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Mots-clés :
Service à la clientèle Savoir-agir Gestion des situations délicates Professionalisme
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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