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Le blogue de Solutions & Co.

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Trucs & Astuces - Blâmer

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Il est facile de blâmer le client, le collègue ou le patron pour votre comportement. Non seulement est-ce facile, mais c’est aussi souvent justifiable. Ils et la façon dont ils vous traitent expliquent votre humeur et vos actions.

En justifiant vos actions, vous renoncez à votre contrôle de la situation et vous réagissez au monde extérieur.

Le but n’est pas de justifier votre comportement, mais plutôt d’être efficace, d’obtenir le résultat espéré, et d’atteindre vos objectifs.

Votre comportement aide-t-il or nuit-il aux résultats?

Vous avez le choix d’agir comme vous le voulez, et de choisir ce qui fonctionne bien mieux qu’une justification.

Trucs & Astuces - À la dernière minute

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Il n’est jamais bon de faire les choses à la dernière minute. Vous êtes propulsés par l’urgence et l’adrénaline. C’est plein de risques et d’efforts supplémentaires.

Il est beaucoup plus proactif de bien faire les choses dès la première minute. Vous êtes ainsi propulsés par la logique et une vision, ce qui est un type de carburant complètement différent.

 

Trucs & Astuces - La mesure du succès

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« La mesure du succès n’est pas de savoir si vous avez un problème difficile à traiter, mais si c’est ce même problème que vous avez eu l’année dernière. »

John Foster Dulles, Ancien secrétaire d'état américain

Mots clés:

Trucs & Astuces - Pourquoi échanger “je dois” pour “je veux”

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Selon le Professeur Bernard Roth de l’Université Stanford, échanger un mot pour un autre pourrait faire toute la différence sur la façon dont nous approchons nos objectifs.

La prochaine fois que vous dites “je dois” dans votre tête, échangez “dois” pour “veux”. C’est un exercice très efficace pour faire réaliser aux gens que ce qu’ils font de leur vie sont en fait des choix qu’ils font – même les choses les plus déplaisantes. Cela vous permet de réaliser que vous avez peut-être envie de faire cette tâche indésirable parce que le résultat est plus important que l’inconfort de l’accomplir.

Mots clés:

Trucs & Astuces - Pourquoi échanger “mais” pour “et”

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Selon le Professeur Bernard Roth de l’Université Stanford, échanger un mot pour un autre pourrait faire toute la différence sur la façon dont nous approchons nos objectifs.

Lorsque vous voyez le mot “mais”, vous créez un conflit (et souvent une excuse) pour vous-même qui n’existe pas vraiment. Autrement dit, lorsque vous utilisez le mot “et”, votre cerveau doit considérer comment il doit traiter les deux parties de la phrase. Il est possible de faire les deux – vous devez simplement trouver la solution.

Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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