Parfois, un goulot d’étranglement est une bonne chose. Il serait impossible de déguster une bière si elle était servie dans un bol - le goulot d'étranglement crée le flux d’impact optimal.

Il serait difficile d'arroser votre pelouse sans buse. Le goulot d'étranglement crée une pression qui vous permet d'aller plus loin.

Mais dans une organisation, un goulot d'étranglement peut être un sérieux problème. La vitesse de production est toujours réglée sur la vitesse de l’étape la plus lente. On a beau optimiser la rapidité pour une étape, si une autre étape du processus est plus lente, c’est cette dernière qui définira la cadence de production. Et cela ne se limite pas à une chaîne de production traditionnelle …

  • Si vous avez des piles de dossiers stationnés sur votre bureau,
  • Si vos collègues repoussent la réunion puisque votre présence est nécessaire,
  • Si votre équipe attends votre approbation pour avancer.

Il se peut que vous entraviez l’avancement et la fluidité de tout le processus. Vous êtes le goulot d’étranglement!