Contactez-nous : 1 (855) 997-4616  |  info@solutionsandco.com
Efficacité collective

Développer des relations professionnelles efficaces

Renseignements généraux

  Format

Intra-entreprises

  Durée

La formation se déroule en 1 journée (6 heures).

 

(Le contenu et la durée de cette session peuvent être adaptés pour la formation sur mesure en entreprise.)

  Public cible

Tout individu désirant développer ses habiletés interpersonnelles afin d’entretenir des relations professionnelles efficaces et satisfaisantes.

  Approche pédagogique

Modèle d’apprentissage en classe dirigé par un formateur, au rythme du groupe, avec activités pratiques structurées. Les cas des participants servent de support aux travaux de mise en application des acquis de la formation.

Approche très personnalisée et hautement interactive, les groupes sont limités à 15 participants.

  Langue

  • Français
  • Anglais

  Certification

Attestation de formation

EMPLOIS QUEBEC
PARTAGER PARTAGER

Dans la formation Développer des relations professionnelles efficaces, les participants apprennent les techniques et méthodes essentielles au développement des relations professionnelles efficaces et satisfaisantes. Ils découvrent comment communiquer afin de favoriser la collaboration et résoudre plus efficacement les problèmes et les conflits.


Objectifs

PERMETTRE AU PARTICIPANT DE :

  • Savoir communiquer de manière efficace ;
  • Reconnaître les techniques de la communication comme outil dans les relations professionnelles ;
  • S’affirmer de façon constructive ;
  • Écouter et comprendre les autres ;
  • Entretenir des relations mutuellement satisfaisantes.

Contenu

LES PILIERS DE L’EFFICACITÉ RELATIONNELLE

  • Les compétences professionnelles
  • Être prêt et outillé afin de bâtir une stratégie relationnelle
  • Définir les objectifs de la relation
  • Identifier les principaux obstacles à des relations mutuellement satisfaisantes

LE COFFRE À OUTILS DE L’EXCELLENCE INTERPERSONNELLE

  • Attitude
  • Gestion de soi
  • Assurance
  • Proactivité
  • Assurance
  • Empathie
  • Affirmation
  • Influence

COMPRENDRE LA DYNAMIQUE DE LA COMMUNICATION

  • Maîtriser son expression verbale, non-verbale et para-verbale
  • Ajuster sa communication au canal de transmission
  • Surmonter les principales interférences
  • Utiliser le niveau adéquat d’écoute
  • Maintenir un dialogue fluide et ouvert.

BÂTIR UNE RELATION DE CONFIANCE

  • Inspirer confiance à ses interlocuteurs
  • Faire preuve d’adaptabilité interpersonnelle
  • Gérer l’adversité et l’affrontement
  • Favoriser la coopération et la collaboration
  • Et maintenant, évaluez de façon réaliste vos capacités

PLAN D’ACTION PERSONNEL



Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

Prêt à passer à l’action?

Contactez-nous pour planifier votre formation

Contactez-nous par téléphone au 514 365-8397, par courriel au info@solutionsandco.com ou remplissez le formulaire ci-contre et nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour discuter de votre projet de formation.

Form by ChronoForms - ChronoEngine.com