Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911
Efficacité communicationnelle

Donner de la rétroaction efficace

Renseignements généraux

  Format

Session publiques, Intra-entreprises, Classes virtuelles - Sessions publiques, Classes virtuelles - Session privées

  Durée

La formation se déroule en une demi-journée (3 heures).

(Le contenu et la durée de cette session peuvent être adaptés pour la formation sur mesure en entreprise.)

  Public cible

Cette formation s’adresse à toute personne ayant à développer son habileté de donner de la rétroaction efficace.

  Approche pédagogique

Modèle d’apprentissage en classe dirigé par un formateur, au rythme du groupe, avec activités pratiques structurées.

Les cas et expériences des participants servent de support aux travaux de mise en application des acquis de la formation.

Le nombre de participants suggéré est entre 8 et 12 par groupe afin de promouvoir une approche personnalisée et interactive.

En format «Virtuel» - Le participant doit se connecter à la plateforme Zoom via le lien qui lui sera envoyé avant la formation. Un ordinateur avec accès internet ainsi qu'une caméra et un casque d'écoute sont nécessaires pour participer à la formation. 

  Langue

  • Français
  • Anglais

  POST-FORMATION

Suite à la formation, les participants :

  • Sont abonnés à nos Trucs & Astuces hebdomadaires pour les inciter à mettre en pratique les compétences-clés acquises.
  • Reçoivent par courriel un rappel 90 jours après la formation pour faire le point sur les concepts intégrés
  • Sont éligibles au Coaching post-formation (optionnel)

  Certification

Attestation de formation

EMPLOIS QUEBEC

Organisme formateur agréé par Emploi Québec aux fins de la «Loi du 1%», Agrément # 0057911

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La formation permet aux participants d’acquérir les outils et la confiance dont ils ont besoin pour donner de la rétroaction efficace. Ils apprennent les concepts et les méthodes structurées afin que la rétroaction soit constructive et devienne un outil permettant l’amélioration, le développement et la croissance.


Objectifs

PERMETTRE AU PARTICIPANT DE :

  • Amorcer une réflexion sur l’importance de donner des rétroactions efficaces ;
  • Intégrer une rétroaction continue dans ses interactions quotidiennes ;
  • Appliquer un processus structuré selon le type de rétroaction ;
  • Appliquer les principes et les règles clés d’une rétroaction efficace.

Contenu

COMPRENDRE LA DYNAMIQUE DE LA RÉTROACTION

  • Définir ce qu’est une rétroaction
  • Définir ce que n’est pas une rétroaction
  • Pourquoi c’est si difficile pour certains de donner de la rétroaction ?
  • Pourquoi donner de la rétroaction ?

COMMENT DONNER DE LA RÉTROACTION

  • Rétroaction informelle et ponctuelle
  • Rétroaction d’encouragement (positive)
  • Rétroaction corrective (négative)
  • Rétroaction formelle

PLAN D’ACTION PERSONNEL



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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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