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Efficacité collective

Travailler avec différentes personnalités

Renseignements généraux

  Format

Intra-entreprises

  Durée

La formation se déroule en une demi-journée (3 heures).

(Le contenu et la durée de cette session peuvent être adaptés pour la formation sur mesure en entreprise.)

  Public cible

Toute personne qui doit travailler en équipe.

  Approche pédagogique

Modèle d’apprentissage en classe dirigé par un formateur, au rythme du groupe, avec activités pratiques structurées. Les cas des participants servent de support aux travaux de mise en application des acquis de la formation.

Approche très personnalisée et hautement interactive, les groupes sont limités à 15 participants.

  Langue

  • Français
  • Anglais

  Certification

Attestation de formation

EMPLOIS QUEBEC
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Les participants à cette formation apprendront à mettre à profit les différences interpersonnelles de leurs coéquipiers afin d’avancer dans une même direction. Ils apprendront à reconnaître les différents styles de communication afin d’apprécier leur complémentarité. Ils seront en mesure de s’approprier pleinement les outils de communication et d’utiliser les techniques et outils adéquats pour agir en équipe et s’adapter à leurs collaborateurs. En développant ainsi leurs habiletés relationnelles, ils éviteront conflits et problèmes de communication.


Objectifs

PERMETTRE AU PARTICIPANT DE :

  • Reconnaître l’importance de la communication ;
  • Déterminer les styles personnels de communication dans son milieu de travail ;
  • Améliorer les interactions avec ses collègues et coéquipiers dont le style de communication diffère du sien.

Contenu

INTRODUCTION

  • L’habilité communicationnelle et les styles personnels de communication

COMPRENDRE LA DYNAMIQUE DE LA COMMUNICATION

  • Les principes fondamentaux de la communication
  • L’efficacité en communication
  • Les deux dimensions de la communication interpersonnelle
  • Le phénomène de la communication
  • Le processus de communication
  • La communication verbale, non-verbale et para-verbale

ACTIVER LA COMMUNICATION

  • Les styles personnels de communication
  • Les styles en interaction
  • Savoir démontrer une adaptabilité interpersonnelle
  • Vue d’ensemble de mon milieu de travail
  • Stratégie pour communiquer avec les autres styles
  • Et maintenant ?

PLAN D’ACTION PERSONNEL



Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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