Généralement on résiste l’adoption de nouvelles façons de faire car cela implique le double effort de créer de nouvelles habitudes et de supprimer des anciennes (souvent bien ancrées).
Un bon point de départ est de commencer avec un changement simple qui nécessite peu de temps et peu d’effort et qui peut être déployé immédiatement!
Ces petits changements, des « micro-pratiques », lorsque exécutés, créent un élan et déclenchent un cycle de changement positif qui, au fil du temps, génèrent un grand impact.
Quel petit changement a fait pour vous une grande différence?
Alessandra Pintore
Lorsque vous êtes sur le point d’avoir une conversation délicate, il est important que vous preniez conscience de vos suppositions.
Vos suppositions sont des idées et des préconçus que vous avez envers vous-même et autrui.
Avant de supposer, vérifiez!
Au lieu d’essayer de lire dans les pensées ou de tirer des conclusions, demandez-vous :
· Quel film ai-je dans ma tête? Car ce n’est peut-être pas ce que perçoit cette personne.
· Qu’est-ce qui me motive dans cette conversation? Vous êtes peut-être influencé par des préconçus dépassés, faussés ou simplement incorrects.
Dans ce cas, vos suppositions peuvent vous trahir plutôt que vous soutenir, et pourraient devenir des prophéties autoréalisatrices.
Assurez-vous que vos suppositions fassent preuves de respect en acceptant que votre interlocuteur puisse penser ou voir les situations différemment de vous, et en lui laissant l’opportunité de s’expliquer.
En leur laissant le bénéfice du doute, et en remettant en question vos suppositions concernant qui ils sont et ce qu’ils veulent de cette conversation, cela peut éviter des confrontations et faire en sorte que vous soyez entendu.
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Quand nous sommes en présence d’autres individus, nos neurones-miroirs s’activent.
Ils nous permettent de simuler dans notre cerveau l’état émotionnel de l’autre, nous rendant susceptibles et enclins à imiter et adopter nous-mêmes l’émotion exprimée par l’autre.
Cette habileté de se synchroniser à autrui est un sous-produit de la façon dont nos cerveaux ont évolué.
En imitant les émotions, les attitudes et les comportements de ceux qui nous entourent, nous nous harmonisons, nous nous entendons mieux - une pratique très utile dans le passé, lorsque l'appartenance à un groupe pouvait signifier la différence entre la vie ou la mort.
Cette contagion émotionnelle se produit en quelques millisecondes …
… et lorsque nos émotions sont toxiques (colère, cynisme, irritation, etc.) et nous les déversons sur les autres…
… on active chez l’autre les circuits de ces mêmes émotions.
Ceci devient un cercle vicieux qui a un impact négatif non seulement sur notre attitude et notre performance mais aussi sur le climat organisationnel et nos rapports interpersonnels.
Nous avons le pouvoir de "contaminer" les autres, négativement ou positivement …
Et nous avons aussi la "responsabilité professionnelle" de faire le bon choix!
Alessandra Pintore
Appelées communément «Molles» ou «Douces», ces compétences ne sont pas pour les faibles!
Afin de les développer et de s’en approprier, il faut faire preuve de volonté, persévérance, vigueur, endurance, rigueur et résilience …
Le « focus » est généralement défini comme la capacité à s'engager dans une tâche spécifique tout en minimisant (voire en éliminant) les informations superflues.
La majorité des humains ont un cerveau capable de se concentrer si nous éliminons les distractions.
Mais cela inclut également la capacité générale de régulation de l'attention, qui est la mesure dans laquelle vous pouvez contrôler votre attention sur plusieurs tâches.
La plupart des gens n’ont pas de difficulté à se concentrer. Ils ont du mal à décider.
La concentration ne peut se produire que lorsque nous avons dit «oui» à une option et «non» à toutes les autres options.
Bien sûr, la concentration ne nécessite pas un «non» permanent, mais elle nécessite un «non» présent.
Vous vous concentrez soit sur une chose, soit sur une autre.
Savoir se concentrer requiert que vous ne fassiez qu'une seule chose.
La concentration est la clé de l'efficacité, car dire «non» à toutes les autres options déverrouille votre capacité à accomplir la seule chose qui reste.
Fondamentalement, si vous ne vous engagez à rien, vous serez distrait par tout.
Comment allez-vous garder votre « focus » et rester efficace?
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Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
