Les organisations qui priorisent le développement des employés réalisent un revenu médian de 169,100 $ par employé, tandis que celles qui ne le font pas réalisent un revenu médian de 82,800 $, ce qui est moins de la moitié.

Source: Cornerstone OnDemand

La question que je me fais demander les plus souvent est :

« À quel type de rendement puis-je m'attendre si je forme mes employés ?»

Je voudrais offrir un point de vue opposé...

« Quels sont les coûts potentiels pour votre organisation si vous ne formez pas vos employés ? »

Savoir se connaitre nous permet de valoriser nos forces, de respecter et d’accepter nos limites et de reconnaitre l’environnement qui répond à nos besoins.

Vouloir être ce qu’on n’est pas, brime la confiance en soi.

Plus on se connait…
Plus on utilise nos compétences en notre faveur...
Plus on misera sur nos forces…
Plus cela aura un impact positif sur notre estime personnelle et professionnelle.

…Plus nous serons comme un poisson dans l’eau !

Vous savez que j’ai écrit un livre non?

𝗖𝗢𝗡𝗤𝗨É𝗥𝗜𝗥 𝗟’𝗘𝗙𝗙𝗜𝗖𝗔𝗖𝗜𝗧É | 𝗟𝗲 𝗦𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿-𝗔𝗴𝗶𝗿 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗹 à 𝗹𝗮 𝗿é𝘂𝘀𝘀𝗶𝘁𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲

Aujourd’hui, jeudi 12 aout est la journée "𝘑'𝘢𝘤𝘩è𝘵𝘦 𝘶𝘯 𝘭𝘪𝘷𝘳𝘦 𝘲𝘶é𝘣é𝘤𝘰𝘪𝘴". 📚


Ce livre est pensé pour les gens soucieux de leur progression professionnelle, qui sont en quête de solutions et qui souhaitent réaliser pleinement leur potentiel, tant sur le plan personnel que professionnel.

Je vous guide à travers les étapes essentielles et propose des solutions pragmatiques aux défis quotidiens auxquels nous sommes régulièrement confrontés, peu importe notre domaine de carrière.

Disponible en librairie, format papier ou numérique. Pour en savoir plus: https://solutionsandco.com/conquerir-l-efficacite

Fervemment,

Alessandra Pintore

Non liées à un métier ou à une profession en particulier les compétences relationnelles (Soft-Skills) peuvent être mobilisées dans des situations professionnelles transversales, par exemple :

✔️ Le travail en équipe
✔️ Le service à la clientèle
✔️ Le travail en situation de crise

Contextes dans lesquels entrent en jeu la capacité à coopérer, la capacité à communiquer ou celle de gérer le stress au quotidien.

… et des créatures d'anxiété lorsque nos habitudes sont perturbées!

Les habitudes et les routines nous permettent de nous consacrer à nos occupations quotidiennes sur pilote automatique.

Une fois que quelque chose est une habitude, nous pouvons le faire sans vraiment y penser …

… laissant ainsi beaucoup de capacité cognitive disponible pour des choses nouvelles ou compliquées.

Lorsque tout change d'un coup, il n'y a que très peu de pilote automatique, et nous nous épuisons.

Changer nos habitudes peut être incroyablement difficile ❗️ ❕

Face à un choix ou une décision difficile, nous avons tendance à nous en tenir au comportement « par défaut », car cela prendra le moins d'énergie.

Les habitudes se forment lorsque la répétition d'une activité fait réellement changer notre 🧠.

✔️ Si nous voulons créer une nouvelle habitude, nous devons préparer le terrain pour qu'il soit aussi facile que possible de répéter l'activité jusqu'à ce qu'elle devienne une habitude.

Et vous?

Quelles ont été les stratégies efficaces qui vous ont permis de créer vos nouvelles habitudes?

Fervemment,

Alessandra Pintore

Rien n'est aussi efficace dans la relance qu'une main-d'oeuvre agile, bien outillée et engagée...

Nous sommes interdépendants.

Chaque jour, vous comptez sur vos collègues, supérieurs et subordonnés afin d’accomplir votre travail.

Réciproquement, vos collègues, supérieurs et subordonnés comptent sur ​​vous afin de s'acquitter de leurs responsabilités.

L’excellence du service commence au sein de votre organisation, dans les échanges entre collègues.

Un service de qualité doit avoir lieu à priori à l'intérieur avant qu'il puisse s’observer à l'extérieur.

Il ne faut pas négliger les clients internes.

En effet, il existe un lien direct entre la façon de dispenser un service à un client « externe » et la manière de servir un client « interne ».

La façon dont le personnel et les gestionnaires se traitent mutuellement à l’interne reflète tout probablement leur façon de traiter la clientèle externe.

D’où l’importance d’investir dans les compétences relationnelles, soit pour une meilleure efficacité professionnelle ou pour une réalisation de son plein potentiel!

Avez-vous déjà, par une nuit pluvieuse, conduit sur une route sans éclairage et sans lignes visibles au sol pour vous dire si vous étiez sur votre voie?

Les temps actuels sont un peu comme ça!

Que vous dirigiez votre propre entreprise ou travailliez pour d'autres, ces temps de chaos et confusion sont déroutants…

Il est facile de sortir de notre voie!

Je vois tellement de gens sortir de leur voie, devenir des jongleurs impromptus, aller un peu partout ... comme des poules pas de têtes!

Bien sûr, nous pouvons tous faire des choses qui ne sont pas vraiment dans le cadre de notre expertise ou de notre description de poste…

… mais sommes-nous vraiment en train de faire ce qui est dans le meilleur intérêt de notre entreprise lorsque nous nous dispersons hors de notre «domaine d'expertise» ?

Plutôt, affûtez vos compétences et concentrez-vous sur le maintien de votre expertise dans votre domaine afin que vos clients ou votre employeur (actuel ou potentiel) tirent le meilleur parti de leur investissement.

Concentrez-vous là ou vous êtes bon et laissez les autres faire ce qu'ils font de bien ...

… Restez dans votre voie!

Fervemment,

Alessandra Pintore

A procrastinator is someone who tends to delay things and push them back another day. This kind of behaviour will increase your stress level, because you end up forced to complete your duties at the last minute. Therefore, your performance and the quality of your results both decrease. What you ignore today will become a burden tomorrow. Problems rarely evaporate. Decisions must be made.

Procrastiner veut dire avoir tendance à remettre au lendemain. Cette tendance augmente le stress, car elle nous met régulièrement devant l'obligation de travailler à la dernière minute. Le rendement est donc moindre et les résultats le reflètent. Ce que vous mettez de côté aujourd'hui sera un vrai fardeau pour vous demain. Les problèmes s'envolent rarement. Il faut prendre des décisions.

... et ils sont un facteur de succès critique pour le rendement des organisations.

Nous avons identifié les archétypes qui représentent une vue d’ensemble de nos participants. Pourquoi? Parce que chaque archétype a ses réalités, ses enjeux, ses besoins… et que les formations devraient répondre à ces singularités.

𝗤𝘂𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝐕𝐎𝐒 𝗰𝗼𝗻𝗱𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗺é𝘁é𝗼𝗿𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗲𝘀 ?

☀️ Vous sentez-vous ensoleillé ?

☔️ Nuageux avec un risque d'averses ?

🌤 Alternance de soleil et de nuages ?

⛈ Peut-être un orage ?

Lorsque les choses ne vont pas bien, nous avons tendance à utiliser notre esprit analytique plus que notre esprit intuitif pour essayer de « penser » à se sortir de ce que nous ressentons…

Parfois, la meilleure façon de comprendre nos émotions est de les considérer comme des systèmes météorologiques qui se déplacent dans notre corps.

Tout comme le temps, les émotions peuvent changer …

… Mais nous pouvons revenir à un ciel ensoleillé en donnant aux sentiments nuageux une chance de s'exprimer!

Quel est votre bulletin météorologique aujourd’hui ?

Les gens qui s’efforcent de rendre leur travail agréable ont effectivement plus de plaisir au travail.

Ils racontent des blagues, se lancent des défis personnels, ont une attitude positive au travail ou encore essaient de rendre le travail des autres amusant.

🤩 Et tous ces efforts sont payants.

Le plaisir au travail a beaucoup à voir avec l’attitude.

On a toujours le choix de la manière dont on fait notre travail.

À vous de donner le ton!

Le plaisir ne survient pas sans vous.

Vous avez le pouvoir de rendre vos collègues et clients heureux dans ce qu’ils font.

Soyez là, suscitez de merveilleux souvenirs!

Posez-vous simplement cette question : comment pouvez-vous entrer en relation avec eux pour améliorer leur journée?

Lorsque vous aurez la réponse, communiquez-la, reconnaissez-la et encouragez-la, à chaque occasion, à chaque jour.

Et si vous avez envie de porter ce chapeau ridicule lors de votre prochaine réunion sur Zoom 🎩 ou encore de vous déhancher au son d’une chanson entraînante 💃🕺, allez-y!

Vous serez surpris du nombre de personnes qui feront comme vous.

Et c’est à ce moment que le travail devient sa propre récompense.

Alessandra Pintore

Certaines personnes sont naturellement plus créatives que d'autres…

Cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas tous améliorer la créativité dans notre vie quotidienne.

La créativité est la capacité de voir les choses familières sous un nouveau jour et rechercher des opportunités pour améliorer les systèmes et les processus qui nous entourent.

Une personne créative ne passe pas tout son temps à réfléchir à des idées nouvelles et intéressantes.

En fait, pour être vraiment créatif, Il ne suffit pas de générer des idées à profusion… il faut savoir mettre en œuvre vos idées avec succès.

Pour cela, il est essentiel de reconnaitre une bonne idée et … de développer un plan d’action solide, être en mesure de la vendre et savoir gérer les résistances aux changements proposés … Surtout si votre idée est susceptible d'affecter d'autres personnes et si vous souhaitez qu’ils l’acceptent et l’utilisent.

C’est lorsque vous apportez une idée et que vous réussissez sa mise en œuvre, que vous serez motivé et inspiré pour répéter le processus encore et encore!

Bonne créativité!

Deal with tasteless or offensive humour by clearly stating that you are uncomfortable with what the person said. Be sure to speak neutrally, with a impartial tone and appropriate body-language, and say something like: "When a joke is funny to you but not to me, I don’t know what to say." or "That kind of humour doesn’t work for me".