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Gestion du stress

Trucs & Astuces #516 - Vous plaignez-vous trop ?

Le client na pas toujours raison 1
Les études établissent un lien entre une mauvaise prédiction du stress et l’incapacité d’évaluer vos propres ressources d’adaptation potentielles et l...
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Adaptabilité Gestion du stress
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Trucs & Astuces #514 - Maximiser la productivité grâce à une meilleure concentration

Le client na pas toujours raison 1
Avez-vous remarqué à quel point les enfants peuvent facilement s’absorber dans ce qu’ils font ? Pour la plupart d’entre nous, cependant, cela peut êtr...
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Mots-clés :
éliminez les distractions Focus Gestion du stress Concentration
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Trucs & Astuces #430 - Stress... droit ou gauche ?

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Soulagez le stress en découvrant quel hémisphère de votre cerveau est sollicité.Si vous vous sentez déprimé ou excessivement émotif, votre stress prov...
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Cerveau Gestion du stress
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Trucs & Astuces #297 - Appeler la peur par son nom


Les gens qui ont du succès considèrent que d’aller vers les autres pour demander du support est une force. Ces gens reconnaissent la peur pour ce qu’e...
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Gestion du stress Savoir-Être EFFICACITÉ PERSONNELLE
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Trucs & Astuces #285 - Détox de conflits

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Nous arrivons peut-être à accomplir notre travail, mais trop souvent nous rentrons à la maison démoralisés et frustrés. Afin de réduire le stress, nou...
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Gestion du stress Efficacité Personnelle
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Trucs & Astuces #280 - L’accoutumance à l’urgence

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  Un des classiques moyens de motivation personnelle consiste à attendre à la dernière minute, à la date d’échéance, et de générer une situation ...
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Gestion du stress Efficacité Personnelle
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Trucs & Astuces #239 - 2 étapes lorsque vous vous sentez submergé

Trucs & Astuces #239 - 2 étapes lorsque vous vous sentez submergé
Lorsque vous avez la tête sous l’eau, il est tentant de réagir en travaillant plus fort. Mais les humains sont “cycliques”, ce qui veut dire que de tr...
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Gestion du stress Gestion du temps et efficacité personnelle
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Trucs & Astuces #238 - Utiliser des techniques apaisantes

Trucs & Astuces #238 - Utiliser des techniques apaisantes
Si des clients se mettent en colère et commencent à crier, employez des techniques apaisantes pour désamorcer la situation. Garder son ton de voix éga...
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Résolution de conflits Adaptabilité Communication Gestion du stress Service à la clientèle
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Trucs & Astuces #237 - Surmonter la peur de parler en public

Trucs & Astuces #237 - Surmonter la peur de parler en public
Si parler en public vous cause de l'anxiété et vous préoccupe, faites un effort pour arrêter de penser à vous, à votre nervosité, et à votre peur. Con...
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Gestion du stress Présentations efficaces Parler en public
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Trucs & Astuces #233 - Se libérer du stress au travail

Trucs & Astuces #233 - Se libérer du stress au travail
Le stress est à la source de deux hormones relâchées dans le corps : le cortisol et l’adrénaline. Ces éléments mettent notre corps dans un état de réa...
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Gestion du stress
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Trucs & Astuces #217 - La perfection Vs l'excellence

Trucs & Astuces #217 - La perfection Vs l'excellence
La perfection est sûrement nécessaire dans certaines situations. Mais la plupart des situations dans la vie sont sur une base de « succès / échec...
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Gestion du stress Changement
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Trucs & Astuces #213 - Leçons tirées du ski

Trucs & Astuces #213 - Leçons tirées du ski
Lorsque les pensées et inquiétudes prennent le dessus, les psychologues recommandent une logique cachée afin de les gérer. "Si vous descendez une pent...
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Gestion du stress Changement
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Trucs & Astuces #199 - Trouvez votre équilibre de stress

Trucs & Astuces #199 - Trouvez votre équilibre de stress
Nous savons tous que trop de stress n’est pas bon pour notre santé, mais que trop peu de stress n’est pas idéal non plus – on s’ennuie et on perd notr...
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Gestion du stress
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Trucs & Astuces #196 - Les causes de l'épuisement professionnel

L'épuisement professionnel n'est  pas toujours causé par une surcharge de travail.   Parfois il est causé par un manque de contrôl...
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Gestion du stress Changement
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Trucs & Astuces #193 - Créer une nouvelle routine matinale

La recherche démontre que le stress chronique en milieu de travail commence généralement au début de la journée de travail, puis dégénère lorsque la j...
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Gestion du temps et efficacité personnelle Gestion du stress Changement
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Trucs & Astuces #186 - Atténuer le trac

Lors d’un discours, pour atténuer le trac ou la timidité ignorez les regards désapprobateurs : regarder le front d’un spectateur et non pas ses yeux (...
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Gestion du stress Communications
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Trucs & Astuces #184 - Calmer nos préoccupations

Une théorie veut que lorsque nous répétons un geste encore et encore, ça provoque en nous un sentiment d'ennui (tel que celui de monter et descendre d...
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Gestion du temps et efficacité personnelle Gestion du stress Changement
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Trucs & Astuces #179 - L'avantage de la bienveillance

Des recherches ont démontré que d'offrir même un petit acte de bienveillance peut augmenter les niveaux d’ocytocine (connue sous le nom  de l’hor...
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Résolution de conflits Service à la clientèle Gestion du stress
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Trucs & Astuces #173 - Se livrer au jeu

Jouer libère la créativité et l'innovation. Ça permet la détente et ça nous stimule; ce qui nous aide à découvrir de nouvelles façons de penser et de ...
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Gestion du temps et efficacité personnelle Gestion du stress
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Trucs & Astuces #168 - Le changement est difficile

Tout changement provoque un stress et ce n’est pas nécessairement une mauvaise chose. Votre réponse au stress est conçue pour gérer les situations en ...
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Gestion du stress
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Trucs & Astuces #166 - Trac

Le trac n’est pas toujours un handicap, il peut être utilisé à votre avantage. La peur déclenche vos mécanismes de défense qui permettent de canaliser...
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Présentations efficaces Gestion du stress Communications
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Trucs & Astuces #108 - Une bonne attitude à adopter

L’affirmation de soi est une attitude importante du comportement professionnel. Une personne qui s’affirme demeure calme et a un langage corporel posi...
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Communication Gestion du temps et efficacité personnelle Gestion du stress Leadership
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Attention aux émotions - risque de contagion!


Notre cerveau est programmé pour imiter les autres – quand nous sommes en présence d’individus, nos neurones-miroirs (neurones de l’apprentissage par ...
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Gestion des émotions Communications Gestion du stress
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Trucs & Astuces #90 - Les courriels et le stress

Les courriels envoyés trop vite, écrits sans formule de politesse, l’impératif «Urgent» reçu plusieurs fois par jour, les «répondre à tous» qui n’en f...
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Gestion du stress Communications
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Trucs & Astuces #23 - Votre espace de travail

Avez-vous une plante sur votre bureau? Des photos? Un livre aimé? Selon une nouvelle étude, on est plus heureux au travail lorsqu’on peut personnalise...
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Gestion du temps et efficacité personnelle Gestion du stress
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Trucs & Astuces #20 - Comment prendre de meilleures décisions?

L’une des plus vieilles méthodes, qu’on devrait au moine-philosophe Ignatius Loyola, va comme suit : pendant trois jours, faites semblant d’avoir...
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Gestion du temps et efficacité personnelle Gestion du stress
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Trucs & Astuces #16 - La procrastination

Procrastiner veut dire avoir tendance à remettre au lendemain. Cette tendance augmente le stress, car elle nous met régulièrement devant l'obligation ...
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Gestion du temps et efficacité personnelle Gestion du stress
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Trucs & Astuces #66 - Le cerveau et le stress

Soulagez le stress en découvrant quel hémisphère de votre cerveau est sollicité. Si vous vous sentez déprimé ou excessivement émotif, votre stress pro...
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Gestion du stress
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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