Trucs & Astuces #12 - Le syndrome de la « paralysie d'analyse »

Arrivés au moment de décider, beaucoup de gens retardent ou remettent à plus tard afin d’éviter de trancher. Ce syndrome a été appelé « paralysie d'analyse ». Plus longtemps on repousse une décision difficile, plus difficile il devient de la prendre. S’il y a erreur, chaque délai diminue le temps disponible pour corriger la situation.

La clientèle agressive
Trucs & Astuces #11 - Apprendre à dire « Non »

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