Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Une formation spécifique à chacun de vos enjeux

Solutions & Co. offre différentes options de formation permettant l’acquisition, le développement et le perfectionnement des savoir-agir afin de former votre personnel pour les exigences de votre milieu de travail.

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La qualité du service à la clientèle, à l’interne et à l’externe, est un enjeu pour toutes les organisations qui visent l’excellence. Dans cette série, vous trouverez des formations pour savoir comment transiger avec votre clientèle efficacement dans différentes situations courantes.

Cette série inclut les thèmes suivants:

  • Relation client
  • Service à la clientèle
  • Clients difficiles
  • Habiletés téléphoniques
  • Gestion des crises

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Savoir entretenir une communication efficace est la clé pour bien travailler en équipe, atteindre vos objectifs, affirmer votre point de vue ou encore prévenir et résoudre les situations difficiles, à l’interne comme à l’externe. Cette série comprend des formations sur des thèmes variés pour apprendre à parfaire vos méthodes de communication interpersonnelle.

Cette série inclut les thèmes suivants:

  1. Savoir communiquer
  2. Faire des présentations efficaces
  3. Donner de la rétroaction
  4. Parler en public
  5. Offrir une écoute active
  6. S’affirmer

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En milieu de travail, cultiver son efficacité personnelle est la voie royale de l’accomplissement de soi. Cette série de formations comprend de nombreuses solutions pour savoir comment transformer les obstacles comme le stress ou les émotions négatives en occasions d’amélioration et de réussite.

Cette série inclut les thèmes suivants:

  • Gestion de soi
  • Assurance
  • Gestion du stress
  • Empathie
  • Professionnalisme
  • Intelligence émotionnelle
  • Gestion des émotions

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Le bon fonctionnement des relations humaines et la satisfaction des besoins des membres de votre équipe sont à la base de son succès. Travailler l’efficacité collective est une manière sûre d’améliorer les relations en milieu de travail et d’atteindre plus efficacement les objectifs organisationnels. Les formations de cette série permettent d'approfondir les thèmes les plus importants en matière d’efficacité collective.

Cette série inclut les thèmes suivants:

  • Travail d’équipe
  • Diversité
  • Gestion des conflits
  • Adaptabilité
  • Rapports intergénérationnels
  • Multiculturalisme
  • Personnalités différentes

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Pour obtenir satisfaction au travail, il est nécessaire de connaître et d’appliquer les meilleures pratiques de gestion. Temps, résolution de problèmes, priorisation, planification, leadership, objectifs, changement, éthique, par exemple, sont des thèmes de cette série de formations qui amènent nos participants à optimiser leurs façons de faire.

Cette série inclut les thèmes suivants:

  • Gestion du temps et des priorités
  • Gestion du changement
  • Négociation
  • Délégation
  • Réunions
  • Éthique professionnelle
  • Leadership
  • Influence
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    NOS FORMATS

    Des formations – en présentiel, en virtuel, en E-learning ou en hybride – pour centrer vos collaborateurs sur la qualité des savoir-agir, l’efficacité au travail et le goût de l’excellence.

    INTRA-ENTREPRISE

    'Atelier Présentiel'

    Pour un groupe de participants de votre organisation (intra-entreprise). Formation en classe dirigée par un formateur, au rythme du groupe, avec activités pratiques structurées. Donnée à vos bureaux.

    INTRA-ENTREPRISE

    'Classe Virtuelle'

    Pour un groupe de participants de votre organisation (intra-entreprise). Formation en classe dirigée par un formateur, au rythme du groupe, avec activités pratiques structurées. En visioconférence diffusée depuis nos salles de formation - reproduit tous les avantages d’une expérience en classe.

    E-LEARNING INDIVIDUEL

    'En ligne pré-enregistré'

    De l'académie Savoir-Agir@Work , nos formations en ligne, composées de plusieurs leçons et activités, permettent au participant de suivre sa formation à distance, à son propre rythme et au moment qui lui convient. 

    PROGRAMME INDIVIDUEL 'Hybride'

    Modèle d’apprentissage de classe inversée - combinaison de E-Learning individuel et Classe virtuelle interactive de groupe. Le parcours Moi&Co. est un programme conçu pour allier compétences relationnelles, efficacité professionnelle, et satisfaction au travail.

    NOS FORMATIONS ABONDENT EN STRATÉGIES, MÉTHODES ET OUTILS QUI PEUVENT ÊTRE IMMÉDIATEMENT MIS EN APPLICATION EN MILIEU DE TRAVAIL. MONTREZ À VOS EMPLOYÉS, À TOUS LES NIVEAUX, QUE VOUS INVESTISSEZ DANS LEUR DÉVELOPPEMENT.

    Le ROI de la formation en soft-skills

    Le retour sur l’investissement des formations en SoftSkills est probablement plus que ce que vous pensez … Vos employés sont le seul avantage concurrentiel durable. Aux niveaux individuels, de l’équipe et de l’organisation, les avantages d’investir dans votre maind’œuvre sont clairs.

    75 plus de succes a long terme     2x plus de revenus par employe     amelioration des performances de lequipe

    256 sur la productivite et la retention

    Les « Soft-Skills » au cœur de
    la performance et de l’excellence
    Des employés confiants.
    Des clients heureux. Un ROI rapide.

    Tous nos clients

    Notre Mission

    Outiller tous les travailleurs afin de stimuler leur goût de l’excellence et favoriser leur efficacité.

    Contribuer ainsi à des milieux de travail proactifs; où les organisations sont performantes, les travailleurs épanouis et les clients satisfaits.

    Notre mission est la raison pour laquelle nous venons travailler tous les jours et nous le faisons depuis plus de 20 ans. Pourquoi? Parce que nous savons que le capital humain est et restera l’actif le plus important des organisations qui désirent améliorer leur efficacité, leur performance et leur compétitivité.

    À propos de nous

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