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Corbeille
Trucs & Astuces #563 - À coup de gentillesse
mardi 6 février 2024
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Trucs & Astuces
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Mots-clés :
plaintes
Client difficile
Opportunité
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Corbeille
Trucs & Astuces #535 - Arrêtez et écoutez
mardi 18 avril 2023
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Trucs & Astuces
La plupart d’entre nous font souvent face aux mêmes plaintes ou problèmes jour après jour : nous avons donc tendance à arrêter d’écouter pour n...
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Mots-clés :
Écoute active
Solutions
plaintes
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Corbeille
Trucs & Astuces #533 - Peut-être l’avez-vous vécu
mardi 4 avril 2023
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Trucs & Astuces
Saviez-vous que 80% des plaintes présentées d’harcèlement psychologique au travail ne répondent pas aux conditions essentielles ? Ceci révèle u...
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Mots-clés :
Compétences Relationnelles
Harcèlement psychologique
plaintes
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