Savoir-Agir@Work

Trucs & Astuces #582 - Trouver votre équilibre de stress

TA 582
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Trucs & Astuces #581 - Être un bon coéquipier

TA 581
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Trucs & Astuces #580 - L'éthique au travail

TA 580
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Trucs & Astuces #579 - Pourquoi échanger ''mais'' pour ''et'' ?

TA 579
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Trucs & Astuces #578 - Lorsque le client a tort

TA 578
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Trucs & Astuces #577 - Au-delà de la ''Règle d'or''

TA 577
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Trucs & Astuces #576 - Que faire dans une situation présentant un défi interculturel?

TA 576
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Trucs & Astuces #575 - La procrastination

TA 575
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Trucs & Astuces #574 - Les gens «verbomoteurs»

TA 574
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Trucs & Astuces #573 - Clients internes et externes

TA 573
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Trucs & Astuces #572 - Les gens proactifs

TA 572
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Trucs & Astuces #571 - La culture c'est...

TA 571
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Trucs & Astuces #570 - Renversez la situation

TA 570
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Trucs & Astuces #569 - Les 4 principes de la communication

TA 569
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Trucs & Astuces #568 - Attitude ''serviçocentriste''

TA 568
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Trucs & Astuces #567 - Votre collègue ne collabore pas

TA 567
 
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Trucs & Astuces #566 - Les bons coéquipiers ne restent pas à l'écart

TA 566
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Trucs & Astuces #565 - Le succès

TA 565
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Trucs & Astuces #564 - Avant d'envoyer un courriel

TA 564
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Trucs & Astuces #563 - À coup de gentillesse

TA 563
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Trucs & Astuces #562 - Les gens professionnels sont toujours à leur meilleur

TA 562
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Trucs & Astuces #561 - L'empathie est bénéfique pour notre cerveau

TA 561
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Trucs & Astuces #560 - Le travail est important

TA 560
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Trucs & Astuces #559 - Mieux vaut prévenir que guérir

TA 559
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Trucs & Astuces #558 - Les clients sont les juges

TA 558
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Trucs & Astuces #557 - Aimer travailler

539 Limportance de votre vocabulaire
La distinction entre "Aimer son travail" et "Aimer travailler". "J’aime mon travail" fait référence à l’activité exercée et au travail proprement dit....
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Trucs & Astuces #556 - Décisions, décisions, décisions

539 Limportance de votre vocabulaire
On estime qu’un adulte fait environ 35 000 décisions par jour. Cela ne laisse pas beaucoup d’espace mental pour le reste de son existence quotidienne....
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Trucs & Astuces #555 - Se concentrer sur les opportunités

539 Limportance de votre vocabulaire
Il y aura toujours des obstacles (défis, dates limites, ressources limitées, et des gens qui vous nuisent), et il y aura toujours des opportunités (no...
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Trucs & Astuces #554 - L'art de parler en public

539 Limportance de votre vocabulaire
Maitrisez l’art de parler en public en acquérant davantage confiance en vous. Il n’y a pas de remède miracle, il faut bien se préparer à l’avance.&nbs...
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Trucs & Astuces #553 - Faire attendre un client

539 Limportance de votre vocabulaire
Ne faites jamais patienter un client longtemps sans lui expliquer vos démarches et la raison de cette attente. Au retour, remerciez toujours le client...
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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