Trucs & Astuces #30 - Utiliser ses émotions

Utilisée avec parcimonie, l’émotion vous aidera à appuyer votre propos, mais si vous en mettez trop, elle vous coûtera votre crédibilité.

Trucs & Astuces #31 - Votre boussole
Trucs & Astuces #29 - La disponibilité

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