Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911
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« Puis-je te donner un feedback? »

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♻ On nous encourage à donner plus de "feedback".

Des recherches de 𝘎𝘢𝘭𝘭𝘶𝘱 démontrent qu’avoir des conversations sur le développement personnel améliore l'engagement, ce qui à son tour améliore la productivité et la rentabilité.

Mais …

Comment vous sentez-vous lorsque votre collègue ou votre supérieur dit: « Puis-je te donner un feedback?» - «Puis-je vous faire part de mes commentaires?»

Tendu, stressé, défensif, anxieux?

Une offre de rétroaction peut sembler menaçant … un prélude à la critique, et c'est souvent le cas.

Cela active notre cerveau reptilien … on se défend, on n’écoute plus pour comprendre, on écoute pour répondre.

La rétroaction non sollicitée est rarement inspirante… les gens se retirent et la conversation s'arrête … en général, elle génère plus de mal que de bien.

Vous vous sentez probablement différemment lorsqu'on vous demande: "Pouvez-vous me faire part de vos commentaires?"

… une demande de rétroaction crée une atmosphère de confiance, crée des liens, encourage le dialogue et change la dynamique!

La rétroaction la plus efficace est celle que vous demandez …

Et si on prenait l’habitude de demander des rétroactions plutôt que de les offrir?

"taper" plutôt que "parler"
Connaissez-vous la théorie du bol à poissons?

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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