Je comprends tellement l’attrait …
Un Texto pour envoyer un message vite-vite par ici…
Un Slack pour une mise à jour rapido par là…
Un Courriel avec une pièce jointe… POUFF!
C’est fait… NEXT!
Les interactions textuelles semblent être la solution parfaite… elles sont simples et efficientes, nous incitant à "taper" plutôt que "parler".
Mais une communication efficace implique aussi savoir entretenir des relations sociales.
La voix améliore la compréhension et la corrélation… sa valeur est inestimable.
Le ton, le volume, le débit, l’enchaînement sont porteurs d’informations indispensables…
L’impatience, l’arrogance, l’agitation, le cynisme, le doute, le mal-être, le sarcasme… autant d’attitudes qui peuvent être détectées seulement par la voix.
On sous-évalue les conséquences relationnelles négatives de la surutilisation du texte.
De plus en plus de gens privilégient les interactions textuelles plutôt que vocales… et deviennent davantage gênés et maladroits lorsqu’ils doivent prendre le combiné.
Lorsqu’on privilégie le texte à la parole, on appauvrit l’échange et il devient transactionnel plutôt que relationnel.
Je ne suggère pas de toujours prendre le téléphone, mais de taper sur le clavier moins que d’habitude.
Vous et vos interlocuteurs en bénéficierez sûrement!
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