Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911
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Tips & Co. #454 - The sandwich technique

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When there’s bad news to be delivered, or improvement feedback to be told, know that you can soften the blow by starting with positive information.
If you have something negative to say, place it in the middle of a conversation.
In other words, start with positive comments, then deliver the negative part, and always close on a positive note.
Trucs & Astuces #455 - Pas toujours facile
Trucs & Astuces #454 - La technique du sandwich

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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