When problems arise – because they will - Don’t cover up service issues. When there are problems don’t choose to be discreet and hide it under the rug.
Instead, take control of all your customer service issues. Take the initiative to clarify what's going on, when you'll resolve it, and tell them that you're working on it.
Organisations that offer great customer service show you how to identify issues and anticipate them!
By accepting you will be accessing a service provided by a third-party external to https://solutionsandco.com/
« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
