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Le blogue de Solutions & Co.

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Trucs & Astuces #56 - Définir l'important

«Tant qu’on ne ressent pas, en dedans de soi, un oui ardent qui définit ce qui est réellement important, on ne peut pas dire non, sereinement et avec le sourire, à tout ce qui est urgent mais pas réellement important.  Notre culpabilité la plus profonde survient lorsque nous faisons le contraire : nous disons implicitement non à ce qui est réellement important, tout en disant oui oui oui à ce qui est urgent, mais pas si important que ça.»  Stephen R. Covey

Trucs & Astuces #57 - Ces gens qui ne sont pas ami...
Trucs & Astuces #55 - Gestion des plaintes

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Ville de Québec

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Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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