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Trucs & Astuces #189 - Avez-vous une attitude serviçocentriste?

Trucs & Astuces
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  • Démontrez-vous de l’intérêt pour le client?
  • Posez-vous les bonnes questions et écoutez-vous soigneusement ?
  • Êtes-vous patient, compréhensif et serviable?
  • Essayez-vous sincèrement de faire quelque chose de positif pour votre client?
  • Démontrez-vous une prise en charge de la requête ou de la situation?
Mots-clés :
Service à la clientèle Professionalisme Gestion du temps et efficacité personnelle Communication
Tips & Co. #190 - Generate a positive impression
Tips & Co. #189 - Do you have a "serviçocentriste"...

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