Trucs & Astuces #209 - Sur-promettre

Il n'y a pas de manière plus rapide de perdre la crédibilité que de faire des déclarations ou des promesses que vous ne pouvez pas, ou ne prévoyez pas livrer. 

Tips & Co. #210 - The 1% who don’t appreciate you
Tips & Co. #209 - To over-promise

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