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Le blogue de Solutions & Co.

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Trucs & Astuces #19 - Les binettes dans vos courriels

Comme les humeurs, les personnalités et les émotions sont difficilement visibles par courriel, les binettes (angl. Smileys-émoticons) ont été créées pour transcrire les états d'esprit (humour, sarcasme, ironie, etc.) et rajouter un peu de chaleur dans les messages. Si elles peuvent être amusantes pour certains types d'utilisateurs et dans certains contextes pour exprimer un côté subjectif, les binettes sont normalement déplacées dans des échanges sérieux et peuvent conduire à une familiarité qui peut paraître déplacée pour votre correspondant. Leur usage est généralement réservé à des messages non professionnels.
Trucs & Astuces #20 - Comment prendre de meilleure...
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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