Aligner ses paroles et ses gestes pour renforcer la confiance

Nos collègues observent davantage ce que nous faisons que ce que nous disons. 

 
Cette semaine, choisissez une parole donnée et tenez-la, même si ce n’est qu’un détail. 

 
Quand les actions suivent les mots, la crédibilité s’installe.