La communication est efficace uniquement si le destinataire comprend le message de l’expéditeur.
Le destinataire est le pivot de la communication – ce qui compte n’est pas ce que nous avons dit, mais ce que l’autre personne a compris.
La communication est efficace uniquement si le destinataire comprend le message de l’expéditeur.
Le destinataire est le pivot de la communication – ce qui compte n’est pas ce que nous avons dit, mais ce que l’autre personne a compris.