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La communication virtuelle

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Maintenir des communications efficaces virtuellement n’est pas chose facile, car on y retrouve plusieurs obstacles…

Une communication efficace va au-delà de l'utilisation de nos mots. 💬

Elle englobe plusieurs autres aspects tels que les indices nonverbaux et paraverbaux, qui sont, eux aussi, porteurs d’informations, d’émotions, d’attitudes et de sens.

Pour certains, ce qu’importe est la transmission d’informations utiles et pertinentes… tandis que pour d’autres il est nécessaire d’avoir des indicateurs visuels pour interpréter le sens et le "ressenti" de leur interlocuteur.

Certains en sont conscients et essaient de les transmettre par des émoticons 😊 …

…d’autres l’ignorent par souci d’efficience ou de professionnalisme…

…d’autres le négligent inconsciemment.

Un communicateur efficace prévoit les échecs possibles et facilite les échanges en s’adaptant à son interlocuteur, le canal de transmission et en tenant compte du contexte…même virtuellement!

L’émetteur du message en est le responsable et se doit d'essayer de parvenir à la meilleure communication possible.

... considérer qui est notre interlocuteur, comment il communique généralement et comment risque-t ‘il d’interpréter le message.

C’est démontrer une adaptabilité communicationnelle!

Bons échanges virtuels!

Alessandra Pintore

Le présent est sombre, l’avenir semble menaçant…
Être proactif plutôt que réactif

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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