Le grand défi des Soft Skills … on a plus de difficulté à mesurer le ROI.
Alors, je vous laisse avec une citation de Tony Hsieh, PDG de Zappos qui résume très bien mon opinion.
"Ce n'est pas parce que vous ne pouvez pas mesurer le retour sur l'investissement de quelque chose que vous ne devriez pas le faire. Quel est le retour sur l’investissement de serrer votre mère dans vos bras?"
J’adore!
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« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
