Solutions & Co
Clientèle agressive
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Corbeille
Trucs & Astuces #536 - Renversez la situation
mardi 25 avril 2023
Solutions & Co.
Trucs & Astuces
Lorsqu’un client est agressif, un collègue est irrespectueux ou votre patron vous paraît impoli, ne soyez pas trop hâtif à tout prendre personn...
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Mots-clés :
écoute
curiosité
Clientèle agressive
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Corbeille
Trucs & Astuces #402 - La clientèle agressive
mardi 26 mai 2020
Solutions & Co.
Trucs & Astuces
Quoi faire avec un client agressif? Il faut d’abord se demander ce qui peut pousser quelqu’un à devenir violent et s’interroger sur les facteurs...
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Mots-clés :
Clientèle agressive
Efficacité service à la clientèle
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Corbeille
La clientèle agressive
vendredi 20 avril 2012
Alessandra Pintore
Chroniques & Co.
L’actualité a ramené à l’avant-plan la question de savoir quoi faire avec un client agressif. Pour traiter efficacement ces situations, il faut d’abor...
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Mots-clés :
Service à la clientèle
Clientèle agressive
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