Savoir-Agir@Work

Tips & Co. #366 - When in Doubt - Ask for Help


When you do not understand something, or do not see something the same way as the person you are talking to, ask the person to explain. This is probab...
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Tips & Co. #360 - Rudeness can take many forms


Rudeness is generally defined as a display of disrespect, a breaking of social norms or expectations, a breach of etiquette, or ignoring "accepted" be...
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Tips & Co. #341 - What is a Culture of Care in customer service?


A culture of care and service is created by instigating people to inspire each other and encouraging leadership within. Where people believe in what t...
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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