Solutions & Co
Dale Carnegie
Modifier l'article
Mettre en favoris
Retirer des favoris
Archiver l'article
Dépublier l'article
Corbeille
Trucs & Astuces #321 - L’impact d’utiliser le nom de votre client
mardi 11 septembre 2018
Solutions & Co.
Trucs & Astuces
Dale Carnegie a dit que « le nom d’une personne est le son le plus doux et le plus important dans n’importe quelle langue pour cette personne.&nb...
Lire la suite
2021 lectures
Mots-clés :
Dale Carnegie
Service à la clientèle
Satisfaction de la clientèle
2021 lectures
Modifier l'article
Mettre en favoris
Retirer des favoris
Archiver l'article
Dépublier l'article
Corbeille
Tips & Co. #321 - The Power of Using Your Customer’s name
mardi 11 septembre 2018
Solutions & Co.
Tips & Co. (anglais)
Dale Carnegie said that “a person's name is to that person the sweetest and most important sound in any language.” A study published in Brain Research...
Lire la suite
2115 lectures
Mots-clés :
Customer Service Effectiveness
Customer Satisfaction
Dale Carnegie
2115 lectures