Trucs & Astuces #517 - Passer des valeurs aux principes

Le client na pas toujours raison 1

On formule les valeurs en principes afin d’encadrer et d’encourager un comportement idéal. Les principes sont les règles tirées des valeurs. Par exemple, l’honnêteté est une valeur qui régit le comportement à travers des principes tels que : dis la vérité, ne mens pas, sois franc, ne triche pas. Ainsi, les valeurs donnent naissance à des principes exprimés sous forme de choses à faire et à ne pas faire.

Un principe se veut, en général, une ligne directrice mise en application au sein d’une organisation ou dans notre vie personnelle. Les principes, issus d’une réflexion logique, justifient nos « actions » à nos yeux et aux yeux des autres.

Lire la suite
  667 lectures
Mots-clés :
667 lectures

Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

Prêt à passer à l’action?

Contactez-nous pour planifier votre formation