Trucs & Astuces #524 - Établir ses priorités

Le client na pas toujours raison 1

Acquiescez à toutes les demandes, dites toujours "Oui" et vous serez submergé de travail. N'essayez pas de plaire à tous. Établissez des priorités, faites votre planification. Évaluez le temps nécessaire pour chacune des tâches compte tenu de votre charge de travail.

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Trucs & Astuces #478 - Dites-vous souvent « Je n'ai pas le temps »?

Le client na pas toujours raison 1

Nous avons tous la même quantité de temps disponible, soit 24 heures par jour, 168 heures par semaine.

Pourtant, certaines personnes réussissent à atteindre leurs objectifs et d’autres courent toujours après leur temps.

L’efficacité, c’est déterminer ce qui est une priorité pour nous. C’est faire des choix.

À chaque fois que vous dites « Je n’ai pas le temps », ce que vous dites vraiment est « Ce n’est pas assez important pour être en tête de ma liste »

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Trucs & Astuces #468 - Définir l'important

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«Tant qu’on ne ressent pas, en dedans de soi, un oui ardent qui définit ce qui est réellement important, on ne peut pas dire non, sereinement et avec le sourire, à tout ce qui est urgent mais pas réellement important. 
Notre culpabilité la plus profonde survient lorsque nous faisons le contraire : nous disons implicitement non à ce qui est réellement important, tout en disant oui, oui, oui à ce qui est urgent, mais pas si important que ça.» 
Stephen R. Covey
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Trucs & Astuces #432 - Dites-vous toujours "Oui" ?

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Acquiescez à toutes les demandes, dites toujours "Oui", et vous serez submergé de travail.
N'essayez pas de plaire à tous. Établissez des priorités, faites votre planification. Évaluez le temps nécessaire pour chacune des tâches compte tenu de votre charge de travail.
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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