Il y a habituellement trois versions d’une histoire ou d’une situation conflictuelle : la vôtre, celle de l’autre et la réalité. En vous ouvrant à env...

Regardez les gens dans les yeux et souvenez-vous de leur nom. Ces petits gestes subtils témoignent de façon éloquente de votre respect envers l’autre ...

Do good manners matter at work? Should you really be expected to be polite all the time, or can you bend the rules in the name of efficiency and produ...

Do good manners at work really matter? Should you really be expected to be polite all the time, or can you bend the rules in the name of efficiency an...

L’affirmation est la capacité d’exprimer ses sentiments, ses sensations, ses pensées, ses opinions, ses convictions et ses préférences librement, ouve...