Chaque fois que je parle de l’importance du professionnalisme, il y a toujours quelqu’un qui me défie sous prétexte d’être authentique.
Comme si être authentique et être professionnel étaient deux antipodes!
Comme si être professionnel était un masque hypocrite qu’il faut porter pour rentrer dans un moule prédéfini.
« Savoir-Agir » avec professionnalisme signifie faire ce qu'il faut pour que les autres vous perçoivent comme une personne fiable, respectueuse et compétente.
La façon dont vous agissez déterminera comment vous êtes perçu par vos clients, vos collègues, vos supérieurs et toutes vos relations professionnelles.
Les trois caractéristiques du professionnalisme :
1. Avoir acquis et maîtrisé les connaissances et les compétences reliées à sa profession.
2. Savoir utiliser les comportements attendus par sa profession, adaptés à son environnement et qui répondent aux attentes de ses relations professionnelles dans toutes ses activités.
3. Démontrer son engagement et sa motivation d’accomplir un travail de qualité.
Le professionnalisme trace plutôt les grandes lignes d’un idéal dicté par les attentes de votre profession et de votre clientèle.
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« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
