La valeur est créée par notre capacité à satisfaire les besoins, les attentes, les préférences et les aspirations des personnes que nous servons.
Pour qui créons-nous de la valeur?
… notre organisation ?
… notre employé ?
… notre client?
… notre collègue?
La valeur pour les autres peut être tangible (monétaire, matérielle, opérationnelle, informative, etc.) ou intangible (temporelle, humaine, émotionnelle, psychologique, etc.).
Lorsqu’on tourne notre attention vers les besoins et les aspirations des autres, les opportunités sont illimitées.
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« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
