Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911
Savoir-Agir@Work
Taille du texte: +

Tips & Co. #456 - How to redirect and redefine an interruption

shutterstock 133674815M
The best way to deal with an interruption is by deflecting and redefining it.
(1) Rephrase what the person said, using your own words: «We need to get together to discuss the meeting.»
(2) Then redefine that requirement in a way that favours your schedule: «I will be available today after 3:30pm and from 10 am until 12:00 every other day this week. Why don’t you tell me what 30-minute block of time would work best with your schedule? E-mail me this afternoon and I will respond by the end of the day so we can confirm our engagement.»
Trucs & Astuces #457 - Appel en attente
Trucs & Astuces #456 - Comment réorienter et redéf...

By accepting you will be accessing a service provided by a third-party external to https://solutionsandco.com/

Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

Prêt à passer à l’action?

Contactez-nous pour planifier votre formation

;