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Tips & Co. #178 - Active listening

Show sincere interest in active listening . Beyond listening with your ears, your eyes and your heart ...

Listen with your instinct  - Do you feel that the person is not communicating  something important ?

Ask questions - Support and encourage this person by showing him that he is worth taking the time to try to understand him.

Trucs & Astuces #178 - L'écoute active
Trucs & Astuces #177 - Comment comprendre un messa...

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

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Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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