Empathy is beneficial to our brain. Listening to others allows a strong concentration of mirror neurons in our brain. These neurons of learning by imitation and of sharing with others are also called « Gandhi » neurons simulate our interlocutor’s emotional state in our brain to better identify it. They play a role of recognition, but also a role of self-awareness.
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« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
