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Tips & Co. #177 - How to understand a message

Demonstrate sincere interest by actively listening to the whole message that the other person is trying to communicate.

• Listen with your ears - What is said and notice the key words and expressions that people use.

• Listen with your eyes - What the person does while speaking, his expressions, his gestures, his posture ...

• Listen with your heart - What emotions the other person expresses? In his tone, his volume , his flow, ...

Trucs & Astuces #177 - Comment comprendre un messa...
Trucs & Astuces #176 - Définir ses objectifs

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Les participants le disent…


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Ville de Québec

Témoignages des participants

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Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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