If your vocabulary is limited, nuance goes out the window.
It’s not only about using professional jargon (every industry, trade and occupation has its own); because sometimes we need to simplify it to be understood and sometimes we need to amplify it to show expertise.
But it’s also about being able to use the right word in the right moment. The right words give you the opportunity to express your manners, attitude, professionalism, empathy, courtesy…
Your vocabulary reflects the way you think! When you have the right vocabulary your ability to see, to explain and to influence becomes exponential.
« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
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